Профессионализм М.Видео на высшем уровне

Цитата (Енотко @ 1.10.2014 - 16:26)

Цитата (TraderFX @ 1.10.2014 - 09:20) Господа, кто разбирается, подскажите - купил три дня назад планшет в ДНС за 5500, а он жутко тормозит (пожалели денег, взяли одноядерный), короче с ним сложно работать. То, что он тормозит, является основанием для его возврата и обмена на другой, дороже с моей доплатой? 14 суток даётся на тест драйв устройства . В течении этого времени можете вернуть товар с мотивацией " не подошло/не удобно"

Планшет с такой формулировкой не вернешь... да и вообще мало что из бытовки можно вернуть...
Это сообщение отредактировал DeadCanLive - 1 окт 2014 в 09:27

Анек в тему:
Иван просит у Абрама рубль взаймы, обещая через месяц вернуть вдвойне, и в залог оставляет топор. Когда Иван собирается уходить, Абрам говорит:
- Подожди, я кое-что придумал. Ведь через месяц тебе трудно будет вернуть сразу два рубля, может ты лучше половину заплатишь сейчас?
Иван соглашается, платит рубль, идет домой и по дороге думает:
- Странно! Рубля нет, топора тоже, один рубль я еще остался должен, и самое главное, что все правильно!
Вот такой гешефт...

Сколько в Мвидео покупал все нормально было.Если что то не работало или ломалось, без проблем меняли или возвращали деньги.А вот некоторые другие конторы это просто жесть.
Видимо в регионах они еще ценят клиента и работают по человечески.
Это сообщение отредактировал Матрос1984 - 1 окт 2014 в 10:25

Цитата (Енотко @ 1.10.2014 - 10:26)

Цитата (TraderFX @ 1.10.2014 - 09:20) Господа, кто разбирается, подскажите - купил три дня назад планшет в ДНС за 5500, а он жутко тормозит (пожалели денег, взяли одноядерный), короче с ним сложно работать. То, что он тормозит, является основанием для его возврата и обмена на другой, дороже с моей доплатой? 14 суток даётся на тест драйв устройства . В течении этого времени можете вернуть товар с мотивацией " не подошло/не удобно"

Хз, вот юристы в инете пишут , что на технически сложный товар типа телефонов, компов и планшетов это не распространяется.

Цитата (D0S @ 1.10.2014 - 10:22)

1. сделал заказ на сайте мвидео, заказал BD плеер, заполнил реквизиты фирмы, все ждал вопроса по типу оплаты чтобы выбрать безнал, не увидел, заказ благополучно оформился как наличный 2. позвонил в Call центр, объяснил, изменили форму оплаты пообещали счет в течение 2х часов 3. через сутки, устав ждать когда пройдут "два часа" снова позвонил в Call центр, оформили заявку на "разобраться в проблеме" 4. через 3 секунды пришел счет 5. через 10 минут был оплачен 6. через сутки пришло уведомление о том, что заказ в указанном магазине готов к выдаче 7. через 10 минут позвонили по заявке "разобраться в проблеме". Несколько запоздало, и, выходит, счет пришел сам по себе тогда 8. через секунду пришло уведомление о том, что заказ отменен. Без объяснения причин и путей решения. Тебе надо - ты и суетись. Магазин деньги получил, у магазина все хорошо. 9. позвонил в Call центр, сказали товар поврежден, но с другого магазина, где он все еще числится забрать не предложили, а предложили написать письмо на возврат и ждать с нетерпением возврата денег 10. зашел на сайт, все стало на свои места, цену на товар подняли на 10%, теперь все логично. Колхозная ярмарка. на сегодняшний день прошло 2 недели с даты письма на возврат, ни денег, ни звонков. Сам пару раз звонил узнавать, обещали, что ну сегодня точно 146% перезвонит мифический менеджер, ответственный за мой вопрос. Тишина. У магазина все хорошо. Суетитесь, клиенты, это вам надо.

что то по безналу в этих лавках брать вобще гемор беспредельный

Добавлено в 09:31
и повторюсь, если бук не в запечатанной коробке, проверяйте сколько он раз включался и сколько отработал

купить микроволновку с грилем и не увидеть что его там нет это надо постараться
--
Отправлено через ЯП.Мобайл

Цитата (TraderFX @ 1.10.2014 - 09:20)

Господа, кто разбирается, подскажите - купил три дня назад планшет в ДНС за 5500, а он жутко тормозит (пожалели денег, взяли одноядерный), короче с ним сложно работать. То, что он тормозит, является основанием для его возврата и обмена на другой, дороже с моей доплатой?

14 дней вроде возврат вообще без обьяснения причин, не понравился и все, но скорее всего будут обмен с доплатой делать.
Это сообщение отредактировал Zighmund - 1 окт 2014 в 09:32

Цитата (Енотко @ 1.10.2014 - 12:26)

14 суток даётся на тест драйв устройства . В течении этого времени можете вернуть товар с мотивацией " не подошло/не удобно"

Этого в законе нет, зато есть перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату.

Некоторые магазины (мвидео) на своих условиях разрешают обмен в течение 14 дней. Обычно условием является неиспользованность товара, чтоб его можно было вернуть обратно на витрину. А в других магазинах (днс) такого может и не быть.

Цитата (TraderFX @ 1.10.2014 - 09:20)

Господа, кто разбирается, подскажите - купил три дня назад планшет в ДНС за 5500, а он жутко тормозит (пожалели денег, взяли одноядерный), короче с ним сложно работать. То, что он тормозит, является основанием для его возврата и обмена на другой, дороже с моей доплатой?

Если не устраивает товар в течение 2 недель,можно обменять на аналогичный с доплатой с той и с другой стороны.

Цитата (frant @ 1.10.2014 - 10:15)

а почему вы прежде чем покупать не изучили модель например через интернет?! Всегда так делаем, а идем уже за конкретным товаром с точным совпадением букв-цифр в наименовании модели

У меня было, когда мне вместо обычного фильтра для воды, всучили навороченный кожух для фильтра, потому-что коробки похожи и рядом лежали, цена правда разная, но в общей куче я этого не заметил. Извинились потом и заменили, но это стоило мне целый день, пришлось ехать за паспортом, потом ждать менеджера, потом писать заявление и т.д Даже если полчаса назад купил, без паспорта не примут.

Цитата (samsam @ 1.10.2014 - 09:16)

интересно, что будет с б/у микроволновкой есть подозрение, что её "типа помоют" и поставят обратно на прилавок

да мне тоже интересно что с ней будет учитывая что герой топика микроволновку не сдавал а хотел получить разницу по стоимости и разговоров про отдать обратно небыло

вернули деньги по чеку. продали по сегодняшней цене.

чё-т не пойму - что не так?

Не наебешь - не проживешь!

Цитата (ГрафПанталон @ 1.10.2014 - 10:31)

купить микроволновку с грилем и не увидеть что его там нет это надо постараться -- Отправлено через ЯП.Мобайл

Как постараться-то? Платишь за одну модель, а дают другую, коробки идентичны. В М-Видео есть фишка: наклеивают сверху скотч с надписью: проверено М-Видео. И этот товар не проверяется, отдали коробку обмотанную скотчем и все.

Всем кому должен, прощаю)))

Цитата (100тыща500 @ 1.10.2014 - 10:39)

вернули деньги по чеку. продали по сегодняшней цене. чё-т не пойму - что не так?

Вот я тоже не пойму этих любителей халявы.
Возврат денег есть. Всё законно.
Это сообщение отредактировал Raismm - 1 окт 2014 в 09:48

Цитата (samsam @ 1.10.2014 - 10:16)

интересно, что будет с б/у микроволновкой есть подозрение, что её "типа помоют" и поставят обратно на прилавок

Нет, бля, скинутся и купят сами!

Добавлено в 09:51

Цитата (BioII @ 1.10.2014 - 10:39)

Цитата (samsam @ 1.10.2014 - 09:16) интересно, что будет с б/у микроволновкой есть подозрение, что её "типа помоют" и поставят обратно на прилавок да мне тоже интересно что с ней будет учитывая что герой топика микроволновку не сдавал а хотел получить разницу по стоимости и разговоров про отдать обратно небыло

Потому что он балбес и нужно было не получать разницу, а требовать микроволновку, пробитую в чеке.
Но у лоха кругом все виноваты.

Было дело покупал наушники у них, на кассе крупными буквами было написано что-то типо "Если на ценнике указана меньшая цена, чем та которая пробивается на кассе, то товар отпускается по цене ценника", что впрочем и по закону верно, так вот на этих наушниках цена была наклеена ниже чем та которая пробивается на кассе, кассир попросил позвать консультанта, консультант при нас оторвал приклеенный ценник с товара и сказал что это не ценник, а просто бумажка. Вот такая наглость, друзья.

Цитата (Панкрат @ 1.10.2014 - 10:14)

Верю!

Я тоже верю, что автор сего опуса, York33,
либо пиздабол либо папа его уж точно не мамонт и никогда не вымрет.
Цена не может меняться по окончании сделки, а сделка завершена когда ты чек на руки получил.
Вы же не доплачиваете за изделие, когда оно по гарантии меняется?
Ну так и здесь примерно тоже.
Это сообщение отредактировал ANTOXA57 - 1 окт 2014 в 09:52

Цитата (Guppy @ 1.10.2014 - 10:49)

Цитата (samsam @ 1.10.2014 - 10:16) интересно, что будет с б/у микроволновкой есть подозрение, что её "типа помоют" и поставят обратно на прилавок Нет, бля, скинутся и купят сами!

Нет, бля, так же по акции продадут со скидкой.
Это сообщение отредактировал Raismm - 1 окт 2014 в 09:53

Хотел в июне купить в Мытищинском М-видео большой LED-телевизор. Пришел туда, разглядываю марки, характеристики и качество изображения. Вполне предсказуемо подходит манагер. Спрашивает "чем могу помочь?". Ну объяснил ему ситуацию, мол, нужен такой-то, такой-то телек, чтобы мог показывать от обычной комнатной антенны. Этот высокопрофессиональный хуй мне начал доказывать, что вы остались в прошлом веке и на комнатную антенну я могу вам предложить только бабушкин черно-белый "Темп" и что вообще знаете сколько будет стоить нормальный телевизор. Все это было сказано таким тоном, что я себя начал ощущать потомками бомжей казанского вокзала.
Итог:
-он ничего мне предложить не смог, так как в телевизорах разбирался как я в квантовых корреляциях.
-испорченное настроение
-ну и собственно я решил для себя навсегда забыть дорогу в этот магазин.
ЗЫ: телевизор купил в другом магазе, показывает отлично. Тамошний продавец все рассказал очень подробно, чуть ли не до материалов, из которых изготовлена модель.)

Цитата (Штирлиц @ 1.10.2014 - 10:12)

В игоге - мы пришли забрать 500 рублей. но нам их великодушно простили. М.Видео - один из самых профессиональных магазинов по отжиманию денег. © York33

простенько и со вкусом :))

Цитата (MrME @ 1.10.2014 - 10:33)

Цитата (Енотко @ 1.10.2014 - 12:26) 14 суток даётся на тест драйв устройства . В течении этого времени можете вернуть товар с мотивацией " не подошло/не удобно" Этого в законе нет, зато есть перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату. Некоторые магазины (мвидео) на своих условиях разрешают обмен в течение 14 дней. Обычно условием является неиспользованность товара, чтоб его можно было вернуть обратно на витрину. А в других магазинах (днс) такого может и не быть.

Технически сложный прибор ненадлежащего качества можно обменять на другой или вернуть деньги в течении 15 дней с момента покупки.

Не совсем понимаю смысл. Вы выбирали, искали, думали. В итоге выбрали с грилем.
А потом такие - да пофиг, давайте 500р?

В моём понимании должно было "да без гриля она нам нахер не нужна, давайте нам с грилем!".
Я не к тому, правильно или неправильно вы поступили, а к тому ка клегко вы от гриля отказались.

это все херня....а вот найди грамотного продавца-консультанта в магазинах бытовой техники - все больше и больше уходит в область фантастики....причем по какой то нелинейной, но очень крутой зависимости...где они их ваще берут?...по объявлением чтоль?...или сами выращивают?...