10 рублей. История о скотстве

Verdes

тогда да - хамства хватает с обеих сторон.

но опять же - вы работаете и на профит и на репутацию. что в конечном счете EV+

а по поводу возврата - существует определенная форма. то есть не обязательно сходу посылать. пусть пишет бумажка. и на основании этой бумажка вы уже принимаете решение. если человек просто жадный и глупый - скорее всего забьет.

не тот случай.

ps а вообще терпения вам в такой работе.

Цитата (Verdes @ 15.07.2018 - 12:25)

Сц у нас, Потом этот же человек покупает внешний АКБ, Такая же фигня и с колонками портативными происходит.

Так у вас СЦ или магаз? За одним прилавком и сервис и продажа?

Цитата (Verdes @ 15.07.2018 - 12:25)

и приходят по всей фигне начиная с того, что вырубили микрофон и заканчивая тем, что приносят телефон телефон не заряжается/не слышат собеседники, а там просто грязи до жопы или говорят кнопки не прожимаются, а там не все болты вручены нормально, все подтянул, отдал человеку с миром.

А куда клиенту идти с этими вопросами? На вокзал в билетную кассу? Или таки в СЦ?
Может самому крутить "болты" с последующим отказом в гарантии?

Цитата (Verdes @ 15.07.2018 - 12:25)

Вот вроде мелочи, а время тратишь.

А тебе з/п платят за то что ты будешь в танчики рубиться?

Цитата (Verdes @ 15.07.2018 - 12:25)

Потом этот же человек покупает внешний АКБ, типа ему надо на природу в этот день, а мы тут ещё и помогли, поэтому купит у нас. Проходит два дня, и этот же человек сходу с криками о зозпп требует вернуть деньги за АКБ, потому что 14 дней ещё не прошло. Все рабочее, просто человек его использовал и он больше ему не нужен. Такая же фигня и с колонками портативными происходит. И этот человек изначально скотина, получил услугу или консультацию бесплатно, потом взял товар, который могли взять другие люди, а потом с возвращает, когда ему уже не надо.

Так вы ж сами принимаете обратно, хотя имеете право не делать этого. Чего ныть-то теперь?
Опять же, если вы барыжите аккумуляторами с алиэкспресса где заявлено 10.000 махов, а там заряда максимум на 1.500 - 2.000, то с хуяли человек не вернет его вам?
Та же история с колонками. Они фирменные или тоже от мануфактуры из поднебесной? Заявлено 200W RMS, а "пердят" на самой малой громкости?

Цитата (Verdes @ 15.07.2018 - 12:25)

И этот человек изначально скотина, получил услугу или консультацию бесплатно

Услугу бесплатно оказываете по своей воле? Или клиент нож к горлу приставил?
А консультировать, т.е. предоставлять всю информацию о товаре и демонстрировать его работу, вы ОБЯЗАНЫ!
И, если вы не предоставили покупателю инфу о товаре, он имеет полное право вернуть его и расторгнуть ДКП, т.к. вы не не уведомили его каких-либо важных для клиента характеристиках/особенностях.

Это сообщение отредактировал Tubertus - 15 июл. 2018 г. в 13:11

Цитата (Tubertus @ 15.07.2018 - 12:05)

Цитата (АКМ72 @ 15.07.2018 - 11:38) Покупка считается заключённой сделкой не с момента оплаты,а с момента передачи товара.  Так что законно сделку могли б отменить. Поправил у тебя шпалу... Тем не менее, ты неправ. Покупка это одно, заключенная сделка - совершенно иное. Ты всё перемешал. Заключенная сделка - ты нажал на кнопку "оформить заказ" и завершил эту процедуру. Всё, сделка завершена. И по этой сделке две стороны взяли на себя обязательства. Одна - оплатить и принять заказ, вторая - доставить и передать заказ. И всё это на заранее оговоренных условиях. А дальше уже два пути: деньги сразу или при получении. Если сразу, то ты тут же совершил покупку. Но товара еще нет на руках ибо вторая сторона ДКП не выполнила свои обязательства по доставке. Если при получении, то ты совершишь покупку когда отдашь курьеру деньги.

Нет,тут немного другое. В случае с интернет магазинами в силу вступает со.497 ГК РФ. А она прямо определяет сроки и условия ДКП, с какого момента начинается,и когда считается завершенной.

Цитата (Tubertus @ 15.07.2018 - 13:04)

1)зп у нас идёт основная часть с процентов, а не за помощь людям. Потому что смотришь, вроде нормальный человек, проблема мелкая за такое денег не берём, ну только если человек сам шоколадку принесёт. Вопрос стоит в том, что человек, которому оказали бесплатную услугу, говорит о своей благодарности, совершает покупку, типа в благодарность, ему нужна вещь, но возьмёт у нас, так как мы хорошие, а потом творит куйню.
2) мы оказываем только негарантийные услуги, так что клиент в любом случае слетит с гарантии, если она у него была. Клиенты информируются об этом и по гарантийным случаям посылаются в авторизованный сц.
3) Мы по закону не имеем права отказать в этом клиенту по зозпп. Внешние акб, колонки не относятся к той категории товаров, по которым можно отказать в возврате денег.
4) нормальные у нас АКБ, о реальной ёмкости клиента предупреждаем сразу. И если товар бракованный, это совсем другой разговор. Для информации нормальные АКБ от говенных не так сильно отличаются по деньгам, чтобы их закупать, это не выгодно по той причине, что их нести назад будут быстрее, чем продашь их. По колонкам та же фигня, хочешь фирму, хочешь нормальный ноунейм, включаем на месте для проверки от минимальной громкости до максимальной. Человек знает, что берет, потому что ему говорят об этом. Кому-то нужна на дачу перделка, а кому-то отличная колонка соседей мучать.
6) вы путаете консультации по товару, который хотят приобрести у нас, и консультации, которые проводят человеку по его технике, не купленной у нас. Нас не заставляют это делать, как и не заставляют человека говорить, что мы помогли ему, поэтому он совершит покупку у нас. Это уже смотрится, как вот вам деньги за оказанные услуги, а потом придти и забрать их.э, потому что так захотел.

P.S. не знаю, где вы совершаете покупки подобных вещей. Но сейчас торговать говном не выгодно и уже достаточно давно, потому что закон всегда на стороне клиента, поэтому чем меньше поводов для конлифкта тем выгоднее. Ну у нас так заведено по крайней мере.


Отправлено с мобильного клиента YAPik+

Это сообщение отредактировал Verdes - 15 июл. 2018 г. в 14:25

так в эльдорадах всяких постоянно- на витрине одно, на кассе - другое: "ах мы забыли ценник поменять", "ах у нас ремонт, мы не успеваем переставлять". вы что, блять, сами ремонт делаете? вот отсюда и отношение к магазинам такое. как с евреями: еврей - один Обама, а недолюбливают всех.

Ну вот теперь не будете ошибаться, а всё по три раза перепроверите. Так что нефиг тут сопли пускать, как выше сказали - это есть бизнес, а он штука жестокая.

Цитата (stas1981 @ 10.07.2018 - 16:23)

не нравиться работа - смени

На какую? Если на такую же. Везде всё одинаково

сколько раз уже было, покупаешь в EXIST запчасть, ждешь неделю, а они гады снимают ее и выставляют по другой цене, перезаказывайте или вернем деньги и ни разу суки дешевле не делали!

Цитата (SergZerg @ 15.07.2018 - 16:40)

так в эльдорадах всяких постоянно- на витрине одно, на кассе - другое: "ах мы забыли ценник поменять", "ах у нас ремонт, мы не успеваем переставлять". вы что, блять, сами ремонт делаете? вот отсюда и отношение к магазинам такое. как с евреями: еврей - один Обама, а недолюбливают всех.

А вот тут как в частушке:

в вологодскую тюрьму
залетели гуленьки
залететь то залетели
а обратно - хуиньки!

Выявленное несоответствие цен считается административным правонарушением, за которое (Кодекс об административных правонарушениях, ст. 14.7) продавец заплатит от 3 до 5 тысяч рублей, директор – от 10 до 30 тысяч, а организация – до 50 тысяч рублей. За нарушения закона «О защите прав потребителя» (ст.14.8 КоАП) сотрудники магазина заплатят штраф до 1000 рублей, а магазин – до 10 тысяч рублей.

Кроме этого, покупатель может потребовать возмещения морального, а то и материального вреда, а это означает дополнительное наказание для тех, кто недосмотрел за ценником.

Так что или фоткаешь и\или двух свидетелей и в Роспотребнадзор.
Плюс пишешь бумажка (жалобу) и в жалобную книгу еще.

Цитата (АКМ72 @ 15.07.2018 - 13:26)

Цитата (Tubertus @ 15.07.2018 - 12:05) Цитата (АКМ72 @ 15.07.2018 - 11:38) Покупка считается заключённой сделкой не с момента оплаты,а с момента передачи товара.  Так что законно сделку могли б отменить. Поправил у тебя шпалу... Тем не менее, ты неправ. Покупка это одно, заключенная сделка - совершенно иное. Ты всё перемешал. Заключенная сделка - ты нажал на кнопку "оформить заказ" и завершил эту процедуру. Всё, сделка завершена. И по этой сделке две стороны взяли на себя обязательства. Одна - оплатить и принять заказ, вторая - доставить и передать заказ. И всё это на заранее оговоренных условиях. А дальше уже два пути: деньги сразу или при получении. Если сразу, то ты тут же совершил покупку. Но товара еще нет на руках ибо вторая сторона ДКП не выполнила свои обязательства по доставке. Если при получении, то ты совершишь покупку когда отдашь курьеру деньги. Нет,тут немного другое. В случае с интернет магазинами в силу вступает со.497 ГК РФ. А она прямо определяет сроки и условия ДКП, с какого момента начинается,и когда считается завершенной.

Почти правильно. Но только почти.
Для начала, есть 1 часть ГК РФ.
Жаль что не преподают основы права в школах.

В большой семье еблом не щелкай

Цитата (JIR @ 15.07.2018 - 18:11)

Цитата (АКМ72 @ 15.07.2018 - 13:26) Цитата (Tubertus @ 15.07.2018 - 12:05) Цитата (АКМ72 @ 15.07.2018 - 11:38) Покупка считается заключённой сделкой не с момента оплаты,а с момента передачи товара.  Так что законно сделку могли б отменить. Поправил у тебя шпалу... Тем не менее, ты неправ. Покупка это одно, заключенная сделка - совершенно иное. Ты всё перемешал. Заключенная сделка - ты нажал на кнопку "оформить заказ" и завершил эту процедуру. Всё, сделка завершена. И по этой сделке две стороны взяли на себя обязательства. Одна - оплатить и принять заказ, вторая - доставить и передать заказ. И всё это на заранее оговоренных условиях. А дальше уже два пути: деньги сразу или при получении. Если сразу, то ты тут же совершил покупку. Но товара еще нет на руках ибо вторая сторона ДКП не выполнила свои обязательства по доставке. Если при получении, то ты совершишь покупку когда отдашь курьеру деньги. Нет,тут немного другое. В случае с интернет магазинами в силу вступает со.497 ГК РФ. А она прямо определяет сроки и условия ДКП, с какого момента начинается,и когда считается завершенной. Почти правильно. Но только почти. Для начала, есть 1 часть ГК РФ. Жаль что не преподают основы права в школах.

намекаешь на

ГЛ 1

4. Никто не вправе извлекать преимущество из своего незаконного или недобросовестного поведения.

ну а теперь злоупотребление правом доказать надо ))

цена была на сайте - была. заказ был законно оформлен - законно. оплатил покупатель - оплатил. какие проблемы. реши что недорого очень и решил купить про запас.

а сопли по поводу - явная ошибка и бла бла бла - маловолнительны.

откуда мне знать?

вон мне нужен был шнурок для зарядки. именно шнурок. не сама зарядка. а типо USB шнур. срочно. пошел и купил. за 240 руб в МТС.

а недавно увидел такой же - за 15 руб в инет магазине - который на J ))

отъебитесь. Я вот щас смотрю фильм - да мне насрать, уж просттите

я могу понять, проблемы с судейстом

Я только что увидел помогите кто чем может? Идите нахуйЯ вас на хую видел, уж простите.

Господа, я вчера нахуярился, прошу меня простить. Был не прав.

Ага, барыги, безусловно поступят точно так же и "по-человечески", когда им вместо 10000 рублей, 10 заплатят, ну ошибся клиент же, простим и отдадим товар, да?

за ошибки надо отвечать... Почему-то люди очень любят нагреться хорошенько так на других, но при этом если сами попадают в ситуацию, где они огребают за свою же ошибку, сразу сдуваются и начинают ныть и причитать, как это несправедливо, как это низко, за ошибку наказывать, я же не случайно... И что? Ошибки чаще всего бывают случайно и отвечать за них надо самому без обвинения других в том, что они говно. Сколько с людьми общаюсь и часто они в своих неудачах и косяках обвиняют всех, но не самих себя. И редко кто скажет - ну и мудак же я что такое учудил.

Другое дело честность. Как говорилось в фильме Пираты карибского моря - то, что мне совесть позволяет сделать это хорошо, что не позволяет - это плохо. Видать для этого покупателя совесть позволила вот так купить товар. Не скажу, что я в восторге он такого субъекта, но по сути он прав, зачем ему задумываться о всех тех последствиях что ожидают выставившего цену? О всех думать - на себя времени не останется...
Да и ещё - раз была вставлена цена, то это тоже самое как дать слово, а раз дал слово - будь добр сдержать его даже себе в убыток. Вот кем я стану, если не смогу слово сдержать - я стану обычным мудаком, с которым дел иметь категорически не стоит.

Цитата (АКМ72 @ 15.07.2018 - 11:38)

Покупка считается заключённой сделкой не с момента оплаты,а с момента передачи товара.

Готовы привести НПА подтверждающие ваши слова?То есть вы утверждаете что например вы купив на стадии фундамента квартиру и оплатив ее покупку не совершили ?И собственником квартиры не являетесь?

Цитата (АКМ72 @ 15.07.2018 - 13:26)

Цитата (Tubertus @ 15.07.2018 - 12:05) Цитата (АКМ72 @ 15.07.2018 - 11:38) Покупка считается заключённой сделкой не с момента оплаты,а с момента передачи товара.  Так что законно сделку могли б отменить. Поправил у тебя шпалу... Тем не менее, ты неправ. Покупка это одно, заключенная сделка - совершенно иное. Ты всё перемешал. Заключенная сделка - ты нажал на кнопку "оформить заказ" и завершил эту процедуру. Всё, сделка завершена. И по этой сделке две стороны взяли на себя обязательства. Одна - оплатить и принять заказ, вторая - доставить и передать заказ. И всё это на заранее оговоренных условиях. А дальше уже два пути: деньги сразу или при получении. Если сразу, то ты тут же совершил покупку. Но товара еще нет на руках ибо вторая сторона ДКП не выполнила свои обязательства по доставке. Если при получении, то ты совершишь покупку когда отдашь курьеру деньги. Нет,тут немного другое. В случае с интернет магазинами в силу вступает со.497 ГК РФ. А она прямо определяет сроки и условия ДКП, с какого момента начинается,и когда считается завершенной.

Путаете понятие заключенный и исполненный.Договор уже заключен когда заявлено желание и оно оформлено надлежащим образом.А когда товар доставлен то он исполнен.В нашем случае договор ЗАКЛЮЧЕН с обеих сторон ибо продавец принял оплату,но НЕ ИСПОЛНЕН со стороны продавца.

Цитата (Verdes @ 15.07.2018 - 14:22)

3) Мы по закону не имеем права отказать в этом клиенту по зозпп. Внешние акб, колонки не относятся к той категории товаров, по которым можно отказать в возврате денег.

Мдя а я то думал почему меня в продавцы не берут,конечно если такой уровень продавана в знании своего предмета то его легко на штрафы сажать.

а с чего вдруг этого человека упырем называть?
автор сам себе противоречит - магазин обязан, да, но вот человек...для чего законы пишутся? обязан - продай. а девочка в следующий раз не ошибется.

за ошибки надо отвечать.

Это сообщение отредактировал Ундердаль - 16 июл. 2018 г. в 13:41

Автор, если ещё не поставили товар, не делайте Вы этого. Верните деньги, и все. Даже если тупай любитель халявки подаст в суд ( что очень вряд ли), максимум, на что они нет права- компенсация, а это смешные деньги, да и тоже вряд ли срастётся.
Только бабло ему вернуть надо сразу, что бы не было времени ожидания.

Это сообщение отредактировал Алира - 16 июл. 2018 г. в 13:49

Публичную оферту не зря ввели. А то закажет человек товар с предоплатой, курс какой-нибудь вырастет и магазин начнет сливаться «цены не обновили». Нет уж, раз вы сами предложили по такой низкой цене, обещания нужно исполнять. А то, что у вас контроль плохой при выставлении цены - это ваши проблемы.

Но вообще я думаю, что суд встанет на вашу сторону.

Цитата (Ундердаль @ 16.07.2018 - 13:40)

а с чего вдруг этого человека упырем называть? автор сам себе противоречит - магазин обязан, да, но вот человек...для чего законы пишутся? обязан - продай. а девочка в следующий раз не ошибется. за ошибки надо отвечать.

А ошибки совершают все. Вы тоже когда нить ошибётесь,и надеюсь Вы за это расплатилась .

Цитата (gold19 @ 16.07.2018 - 12:12)

Цитата (АКМ72 @ 15.07.2018 - 11:38) Покупка считается заключённой сделкой не с момента оплаты,а с момента передачи товара. Готовы привести НПА подтверждающие ваши слова?То есть вы утверждаете что например вы купив на стадии фундамента квартиру и оплатив ее покупку не совершили ?И собственником квартиры не являетесь?

Конечно не являетесь. Какой квартиры, если есть только фундамент? Как можно владеть тем, чего еще нет?