Оборзевший Банк "Санкт-Петербург"

Цитата (Простолюдец @ 20 окт 2026 в 14:31)

При снятии наличных сейчас в любом банке голову ебут, т.к. их обязали таким образом бороться с мошенниками.

кто вам нассал в голову про борьбу с мошенниками? банку насрать на вас и ваши хотелки, а вот дикий отток ликвидности может снизить их прибыль и может обрушить баланс банка вплоть до коллапса.

Цитата

Чего вы тут заходитесь, сбор ПД, в том числе копирование паспорта очередное, производится только с согласия клиента.

Ну так вы это согласие подписали при открытии счёта в этом банке. И не отзывали.

Цитата

И удерживать паспорт в течение б0лее чем 10 минут это откровенная провокация.

Почему? Может им он подозрительным показался, проверяли. Или база подвисла, не могли с вами работать. И вообще, что значит "провокация" в данном конкретном случае? На что они вас там этим спровоцировали? На очередной психический приступ? Вам лечиться надо, электричеством.

Цитата

Регулярно, если мне не нравится излишняя борзость, ПРЕДЪЯВЛЯЮ паспорт, а не отдаю из рук. Это моё право.

Это не тот случай. И это не читательский билет в библиотеке, а банк.
Хотя конечно право не передавать паспорт у вас есть. А у них есть право отказать вам в обслуживании, ибо рассматривая ваш паспорт издалека - они вас не смогут идентифицировать.

Цитата (gaz21org @ 20 окт 2026 в 14:29)

"...потому что дебетовую карту Visa мне закрыли в одностороннем порядке (бюджет только на МИР или нет привязанных карт)"

вроде русским языком всё написано...если счёт заявлен для полуения соцвыплат, к нему не может быть привязано никаких карт кроме карт системы МИР. У меня там была Мастеркард.

Напишите еще отзыв на banki.ru.
Так же напишите обращение в ЦБ.
ЦБ любит трахать банки за нарушения.

Цитата (Димончик1977 @ 20 окт 2026 в 14:36)

Цитата Чего вы тут заходитесь, сбор ПД, в том числе копирование паспорта очередное, производится только с согласия клиента. Ну так вы это согласие подписали при открытии счёта в этом банке. И не отзывали. Цитата И удерживать паспорт в течение б0лее чем 10 минут это откровенная провокация. Почему? Может им он подозрительным показался, проверяли. Или база подвисла, не могли с вами работать. И вообще, что значит "провокация" в данном конкретном случае? На что они вас там этим спровоцировали? На очередной психический приступ? Вам лечиться надо, электричеством. Цитата Регулярно, если мне не нравится излишняя борзость, ПРЕДЪЯВЛЯЮ паспорт, а не отдаю из рук. Это моё право. Это не тот случай. И это не читательский билет в библиотеке, а банк. Хотя конечно право не передавать паспорт у вас есть. А у них есть право отказать вам в обслуживании, ибо рассматривая ваш паспорт издалека - они вас не смогут идентифицировать.

Вам надо научиться вести диалоги и перестать хамить. Возможно пить поменьше. Или вы тут за компанию жопу рвёте из-за 100 р за пост?
Я не давала согласия на сбор биометрии, скан паспорта с отметкой что это для конкретного банка, был предоставлен ранее и он их устроил. Для всего остального нужно пояснить цели.
Идите почитайте законодательство, сквозь ваши посты веет абстинентным синдромом и скудоумием

Подавай исковое заявление в суд!
И нагинай данный банк по полной!
Кстати, а если будешь ссылаться на ЗоЗПП, то никакой пошлины платить не надо. И ещё, можешь хоть миллиард тогда в исковом заявлении указать (понятно, что не выплатят) но заявление службе судебных приставов напиши, о блокировке счёта ответчика, во избежании сокрытия средств.
Пусть побегают сами за тобой!

Цитата (LL81 @ 20.10.2026 - 13:40)

Всё написано, в прокуратуру надо наверное когда отказ получу в полиции. Возможно мне показалось, но вроде где-то на просторах мелькало что у Центробанка счётчик работает на инициацию отзыва лицензии клиентом. У банка была возможность всё урегулировать без особой огласки, но они решили вероятно тянуть до последнего по срокам...если вообще снизойдут ответить. Должно быть забавно. Буду признательна за толковую юридическую помощь.

В прокуратуру написали, но на неё не надейтесь. Она может переправить заявление в тот же банк.
Размещено через приложение ЯПлакалъ

Цитата (JOHNQ @ 20 окт 2026 в 14:37)

Напишите еще отзыв на banki.ru. Так же напишите обращение в ЦБ. ЦБ любит трахать банки за нарушения.

Уже давно всё сделано, надо будет добраться до полиции и забрать отказ от возбуждения уголовного дела (как бы вообще-то превышение должностных полномочий), но это моё видение...у них оно 99,9% другое...и в Роскомнадзор кляузу кинуть. Биометрия только с письменного согласия.

Цитата (LL81 @ 20 окт 2026 в 14:01)

Цитата (Andriv @ 20 окт 2026 в 13:54) Цитата (LL81 @ 20 окт 2026 в 13:38) во избежание проблем с межбанковскими переводами, я решила снять наличные в офисе на Наставников 19 в г. Странно. Сама написала, что пополняешь эту карту с другой. И тут же пишешь, что боишься проблем с межбанковскими переводами.... Какие проблемы то с ними? Какие проблемы с оплатой медуслуг картой? Зачем вдруг понадобилась наличка? Чёт темнит ТСиха, имхо... у меня ни перед кем нет обязательств отчитываться куда я собираюсь тратить деньги. Их происхождение абсолютно прозрачно, это СФР прислал..соцвыплата. Законодательство почитайте, потом умничайте. Карта дебетовая, к ней кредитка привязана. Лимит кредитки закрою сегодня...там копейки.

Так то соцвыплаты по закону могут блокернуть или удержать в счет долгов.
Единственное что не могут удерживать это детские выплаты и выплаты за вред здоровью. Но эти выплаты так и подписываются при зачислении.
А ваши соцвыплаты это пенсия и добавка к пенсии из накопительной части.

Цитата (LL81 @ 20 окт 2026 в 14:43)

Цитата (JOHNQ @ 20 окт 2026 в 14:37) Напишите еще отзыв на banki.ru. Так же напишите обращение в ЦБ. ЦБ любит трахать банки за нарушения. Уже давно всё сделано, надо будет добраться до полиции и забрать отказ от возбуждения уголовного дела (как бы вообще-то превышение должностных полномочий), но это моё видение...у них оно 99,9% другое...и в Роскомнадзор кляузу кинуть. Биометрия только с письменного согласия.

Вашей биометрии уже полное досье. Причем подтвержденное. Источников сбора много.

Цитата (Sochinskiy @ 20 окт 2026 в 14:41)

Подавай исковое заявление в суд! И нагинай данный банк по полной! Кстати, а если будешь ссылаться на ЗоЗПП, то никакой пошлины платить не надо. И ещё, можешь хоть миллиард тогда в исковом заявлении указать (понятно, что не выплатят) но заявление службе судебных приставов напиши, о блокировке счёта ответчика, во избежании сокрытия средств. Пусть побегают сами за тобой!

Ну вот я пока лечу как могу (в силу ограниченности в средствах) колено и руку, до банка мне никак не дойти, ждём-с что ответят Обязательно опубликую. Если-бы были блокировки, я бы узнала об этом от второго банка полюбому. Счаз я закину ещё денег на погашение лимита кредитки, чтобы уж совсем всё красиво было, и посмотрим чем это закончится.

Цитата (lev2k @ 20 окт 2026 в 12:41)

Меня выкинули из этого банка без объяснения причин. Я даже не переводил никуда деньги. Просто выкинули и всё

я президент этого банка) и тебя выкинул, и минуснул) у тебя прописка не питерская, вот я и сказал, чтоб тебя выкинули)

Цитата (Linxform @ 20 окт 2026 в 19:46)

Цитата (master099 @ 20.10.2026 - 12:45) как читать то? автор??? абзацы где? Тами с точками в конце предложений явный дефицит...

Тупые без точек не понимать

Цитата (kony @ 20 окт 2026 в 14:44)

Так то соцвыплаты по закону могут блокернуть или удержать в счет долгов. Единственное что не могут удерживать это детские выплаты и выплаты за вред здоровью. Но эти выплаты так и подписываются при зачислении. А ваши соцвыплаты это пенсия и добавка к пенсии из накопительной части.

У меня нет долгов. Это разовая выплата накопительной пенсии. Других денег там не бывает. Нереально там докопаться
Это сообщение отредактировал LL81 - 20 окт 2026 в 14:50

Цитата (kony @ 20 окт 2026 в 14:46)

Цитата (LL81 @ 20 окт 2026 в 14:43) Цитата (JOHNQ @ 20 окт 2026 в 14:37) Напишите еще отзыв на banki.ru. Так же напишите обращение в ЦБ. ЦБ любит трахать банки за нарушения. Уже давно всё сделано, надо будет добраться до полиции и забрать отказ от возбуждения уголовного дела (как бы вообще-то превышение должностных полномочий), но это моё видение...у них оно 99,9% другое...и в Роскомнадзор кляузу кинуть. Биометрия только с письменного согласия. Вашей биометрии уже полное досье. Причем подтвержденное. Источников сбора много.

Это не освобождает от получения письменного согласия. Есть загранник нового образца.
Это сообщение отредактировал LL81 - 20 окт 2026 в 14:51

Цитата (LL81 @ 20 окт 2026 в 14:13)

Цитата (MikhailR @ 20 окт 2026 в 14:08) Перед покупкой квартиры теще нужно было снять деньги с двух счетов - ВТБ и Сбербанка. ВТБ снимали с банкомата и после первых двух съемов карту заблокировали и разблокировали только после звонка в банк, когда они убедились, что снимает тот, кто должен. А в Сбере снимали в отделении и там сотрудник задал прямой вопрос прямо в нашем присутствии - подскажите, а кто с вами пришел за деньгами? Теща ответила - дочь и зять. Задали еще пару уточняющих вопросов и выдали деньги. У них есть какие-то внутренние регламенты, которые отсекают часть мошеннических операций и этому можно только порадоваться. Лучше получить дополнительные вопросы, чем оказаться ни с чем. А вот как они пенсионерам миллионы кредитов выдают, это уже другая история... В моём случае школота вчерашняя выделывалась...У меня на руках было медицинское заключение, которое попросили показать сотрудники Росгвардии. Его копия приложена к заявлению в полицию. А вообще так нормально сходить в банк денег снять а тебе грозятся какую-то гбр вызвать...Это я ещё не раскрываю тему сбора биометрии без согласия

А какую они биометрию собирали? Отпечатки пальцев? То, что в отделении банка ведется видеосъемка никакого отношения к биометрии не имеет. Я неоднократно сталкивался с некомпетентностью сотрудников банка, но вот из того, что я прочитал в стартпосте, я так понял, что там изначально что-то пошло не так и Вы начали качать права на пустом месте. Ничего страшного нет в передаче паспорта сотруднику банка, в видеозаписи. Как я понял у них возникли подозрения в том, что за деньгами пришел не тот человек, что на паспорте, либо с паспортом проблема. Иначе, объяснить то, что они так долго занимались идентификацией я не могу. Помимо этого, если операций не проводилось, за исключением пары раз, а потом сняли сразу всю сумму, тоже наводит на подозрение.

Накопительная часть часто становится объектом мошеннических действий.

Нет, я не исключаю некомпетентности сотрудников, но и не нужно забывать, что у них есть достаточно строгие регламенты, которым они обязаны следовать, а если человек, вместо корректного разговора начинает лезть в бутылку, рассказывая про биометрию и "я не дам вам паспорт в руки", я бы тоже засомневался - тот-ли он за кого себя выдает?

п.с. ну и отдельное упоминание про лахтинских ботов за 100 рублей для меня является маркером не совсем полной адекватности. Вам объясняют про то, как работают банки, а вы людей в пьянстве начинаете обвинять? Я начинаю понимать, почему банк повел себя таким образом.
Это сообщение отредактировал MikhailR - 20 окт 2026 в 14:59

Цитата (MikhailR @ 20 окт 2026 в 14:51)

Цитата (LL81 @ 20 окт 2026 в 14:13) Цитата (MikhailR @ 20 окт 2026 в 14:08) Перед покупкой квартиры теще нужно было снять деньги с двух счетов - ВТБ и Сбербанка. ВТБ снимали с банкомата и после первых двух съемов карту заблокировали и разблокировали только после звонка в банк, когда они убедились, что снимает тот, кто должен. А в Сбере снимали в отделении и там сотрудник задал прямой вопрос прямо в нашем присутствии - подскажите, а кто с вами пришел за деньгами? Теща ответила - дочь и зять. Задали еще пару уточняющих вопросов и выдали деньги. У них есть какие-то внутренние регламенты, которые отсекают часть мошеннических операций и этому можно только порадоваться. Лучше получить дополнительные вопросы, чем оказаться ни с чем. А вот как они пенсионерам миллионы кредитов выдают, это уже другая история... В моём случае школота вчерашняя выделывалась...У меня на руках было медицинское заключение, которое попросили показать сотрудники Росгвардии. Его копия приложена к заявлению в полицию. А вообще так нормально сходить в банк денег снять а тебе грозятся какую-то гбр вызвать...Это я ещё не раскрываю тему сбора биометрии без согласия А какую они биометрию собирали? Отпечатки пальцев? То, что в отделении банка ведется видеосъемка никакого отношения к биометрии не имеет. Я неоднократно сталкивался с некомпетентностью сотрудников банка, но вот из того, что я прочитал в стартпосте, я так понял, что там изначально что-то пошло не так и Вы начали качать права на пустом месте. Ничего страшного нет в передаче паспорта сотруднику банка, в видеозаписи. Как я понял у них возникли подозрения в том, что за деньгами пришел не тот человек, что на паспорте, либо с паспортом проблема. Иначе, объяснить то, что они так долго занимались идентификацией я не могу. Помимо этого, если операций не проводилось, за исключением пары раз, а потом сняли сразу всю сумму, тоже наводит на подозрение. Накопительная часть часто становится объектом мошеннических действий. Нет, я не исключаю некомпетентности сотрудников, но и не нужно забывать, что у них есть достаточно строгие регламенты, которым они обязаны следовать, а если человек, вместо корректного разговора начинает лезть в бутылку, рассказывая про биометрию и "я не дам вам паспорт в руки", я бы тоже засомневался - тот-ли он за кого себя выдает?

Запись на видео является сбором биометрии. Непредоставление услуги в случае отказа от предоставления любых персональных данных не допускается. Паспорт я им дала. Просто спросила через минут 10 знают ли они что вообще-то я им его отдавать не обязана Кто-то теоретически может и проблемы с УК поиметь. Шанс конечно призрачный...Про биометрию я им ничего не рассказывала, я просто поставила телефон между собой и их камерой Им это не понравилось. Про биометрию никто ничего не говорил. Паспорт я предъявила. И не просто предъявила а даже в руки отдала. Так что не надо тут пытаться их отмыть . Не получится.
Это сообщение отредактировал LL81 - 20 окт 2026 в 15:02

Цитата (LL81 @ 20 окт 2026 в 14:43)

Биометрия только с письменного согласия.

Какая на хрен биометрия? То, что вас начали снимать на видео в общественном месте, да еще при конфликтной ситуации? Так вы такую биометрию сдаете по сто раз на дню!
Там выше хороший совет про электричество был...

Цитата (LL81 @ 20 окт 2026 в 14:54)

Запись на видео является сбором биометрии. Непредоставление услуги  в случае отказа от предоставления любых персональных данных не допускается.

Чушь.

Цитата

Согласно ст. 11 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ (далее — 152-ФЗ), биометрические персональные данные — это данные, характеризующие биологические и физиологические особенности человека. К ним можно отнести анализы ДНК, дактилоскопические данные, радужную оболочку глаз, рост, вес человека.

Когда открывался счет в банке, там было согласие на сбор и обработку персональных данных. 100%, но даже это не является биометрией. Отпечатки пальцев или радужная оболочка глаз - биометрия, а видеосъемка даже к персональным данным никакого отношения не имеет.
Это сообщение отредактировал MikhailR - 20 окт 2026 в 15:02

Цитата (LL81 @ 20 окт 2026 в 14:50)

Цитата (kony @ 20 окт 2026 в 14:44) Так то соцвыплаты по закону могут блокернуть или удержать в счет долгов. Единственное что не могут удерживать это детские выплаты и выплаты за вред здоровью. Но эти выплаты так и подписываются при зачислении. А ваши соцвыплаты это пенсия и добавка к пенсии из накопительной части. У меня нет долгов. Это разовая выплата накопительной пенсии. Других денег там не бывает. Нереально там докопаться

Ну вот же налицо непонимания сути произошедшего.
Так то помимо долгов я писал что заблокировать ваши вроде бы явные выплаты пенсионные могут легко. Читайте вдучиво законы с этим связанные. А не по вершкам бегло.
Можете конечно как выше советуют хоть в суд подавать. Но уверен суд даже не примет ваше заявление.

Чего же вы там такого наисполняли? Даже представить себе боюсь.
Вы не из секты СССР?

Оу сколько тут лахтоботиков
и сколько вам за пост платят нынче?
Нет, я не под воздействием мошенников, мои деньги заныкал банк И не надо мне тут втирать что черное это белое. Видеозапись это сбор биометрии. Идите почитайте 152 ФЗ. Моими деньгами распоряжаюсь в отсутствие судебных решений я а не банк. Знаете, есть такая штука, Вы наверное не в курсе...называется Гражданский Кодекс.

Цитата (LL81 @ 20 окт 2026 в 14:54)

Про биометрию я им ничего не рассказывала, я просто поставила телефон между собой и их камерой Им это не понравилось.

А почему должно понравиться то, что очень похоже на действия мошенников, которые пытаются скрыть свое лицо в момент банковской операции?

На сегодня с меня хватит. Вижу перд собой скандального человека, который скандалит не по существу и хочет, чтобы ему оказали услугу так, как рядовой сотрудник не способен оказать в силу своих внутренних регламентов.

Отмазывать я никого не собираюсь, но и палку-то перекручивать не нужно. Вы НИЧЕГО не понимаете в том, что такое персональные данные, биометрия и видеосъемка. Просто примите это как данность.

Цитата (Gortal @ 20 окт 2026 в 14:54)

Цитата (LL81 @ 20 окт 2026 в 14:43) Биометрия только с письменного согласия. Какая на хрен биометрия? То, что вас начали снимать на видео в общественном месте, да еще при конфликтной ситуации? Так вы такую биометрию сдаете по сто раз на дню! Там выше хороший совет про электричество был...

Никакого конфликта не было до момента отказа выдать мне деньги. А вам наверное только лоботомия поможет

Цитата (MikhailR @ 20 окт 2026 в 15:07)

Цитата (LL81 @ 20 окт 2026 в 14:54) Про биометрию я им ничего не рассказывала, я просто поставила телефон между собой и их камерой  Им это не понравилось. А почему должно понравиться то, что очень похоже на действия мошенников, которые пытаются скрыть свое лицо в момент банковской операции? На сегодня с меня хватит. Вижу перд собой скандального человека, который скандалит не по существу и хочет, чтобы ему оказали услугу так, как рядовой сотрудник не способен оказать в силу своих внутренних регламентов. Отмазывать я никого не собираюсь, но и палку-то перекручивать не нужно. Вы НИЧЕГО не понимаете в том, что такое персональные данные, биометрия и видеосъемка. Просто примите это как данность.

Я с этим достаточно долго работаю. И с банками и с ПД. Записывалась не обстановка в зале, камера была направлена на меня. Меня не спрашивали о согласии и не предупреждали о целях. А вы даже ссылок на номера законов не можете привести, потому что их не знаете а гуглить лень. Нет в отношениях банка и клиента "нравится-не нравится", есть законы. Паспорт был предъявлен, при желании и цели узнали-бы. Кстати до сих пор не вижу ответа почём у смены лахтоботиков нынче пост.
Это сообщение отредактировал LL81 - 20 окт 2026 в 15:15