Кстати, коллеги,а что вы делаете с теми тушками, которые не забирают, а то я уже подумываю в барахолку свой склад скинуть, по ценам ремонта. А то ж обидно, и пол года прошли, время потрачено, деньги вбуханы....
В договоре указан предельный срок хранения 3 месяца. У установлена плата за хранение аппарата свыше 3х дней. При превышении суммы за хранение аппарата, его сегодняшней стоимости мы его продаем. Пишем в акте что клиент уклоняется от оплаты стоимости ремонта и установленных запчастей.
Да хрен тут разберешься с вами. То вы дурите то вас дурят. Сам помню сдал телефон, что то он у меня не включался. Ну в мастерской посмотрели, звонят.. " у вас с телефоном все плохо, но оживить можно, ремонт будет стоить 4000.. ", я был не далеко, решил зайти к ним узнать поподробнее , зашел, они мне так умно и подробно говорят что что то сгорело но у них есть в наличии как раз запчасть, импортная 1 штука , для себя держали))) , и так и быть за то что я такой хороший они мне всего за 4000 ее поставят. я что то решил не ставить эту запчасть, заплатил им 350 рублей за диагностику и забрал телефон. И уже идя к себе нажал все таки на кнопку включения, и о чудо он включился, что то они там по быстрому сделали а хотели денег сорвать. А другой раз тоже отнес телефон в такую мастерскую, они взяли за ремонт 1500, а проблема не ушла, я снова к ним, они говорят ну надо еще то и то заменить, и с меня еще 2000. Так что ну вас нахрен,не люблю я ваши мастерские, редиски вы все
Это сообщение отредактировал Рами - 7 окт 2016 в 14:21
Уважающие себя организации - уже давно денег за Диагностику - НЕ берут
Я конечно не специалист по открывания телефонов, но думаю что открыть огрызок номер 6, не так то просто, так что если клиент согласен на ремонт, то да диагностика бесплатна, а если нет, то челлвекочасы были потрачены даром
не надо было выпаивать без согласия на ремонт и тем более без наличия деталей. все очевидно.
а если переживали, что микрушка взбухнет - то только с согласия покукпателя данную процедуру надо было выполнять.
на лицо самоуправство и непроффесионализм. сначала диагностика-согласие либо несогласие клиента - ремонт/возврат в первоначальном виде.
Это сообщение отредактировал driedape - 7 окт 2016 в 14:45
Паразиты, не пойду больше к ним. Они меняют настоящие американские микросхемы на фуфловые китайские ))) список производителей почти у всех в китае есть заводы
Да на самом деле много вариантов бывает, и хитрожопых клиентов много и просто тупых, пока что радует, что процент нормальных и адекватных все таки гораздо больше :))) из своих смешных помню случай казусный был :)) Приходит мужик с женой, притаскивает системник и говорит мол вот работает через какое то время вырубается, я говорю ну давайте посмотрим, вполне возможно нужна чистка, при нем открываю, а в внутри мужские труханы-семейники, их аж на кулер намотало и его соответственно заклинило :)))) немая сцена....он поворачивается к жене начинается скандал....оказалось он такие не носит и пару тройку дней как с рейса вернулся :)))) кароч системник оставил и ушел с криками с женой разбираться ))
а второй вот недавно совсем, меня не было, прихожу утром, ребята говорят, дед какой то приходил, оставил на диагностику - говорит что не работает :))))
Спорить можно до усрачки. Но вот ещё пример. Приходит товарищ, приносит планшет и говорит, что в сервисе сказали "Дешевле выкинуть " (да - планшет дешёвенький). Взял посмотреть. 20 минут на 4pda и 15 минут на разборку, отпаивание-припаивание аккумулятора и сборку. Планшет работает. Почему не сделали в сервисе - хз. Но за 40 минут работы можно было и 1000 р. снять. Заплатили бы. Но, видать, сервису это не выгодно. После этого, я таким же способом отремонтировал ещё штук 7 планшетов знакомым. Неисправность типовая, деталей не требуется - но в сервисе не берут. Удивительно.
Уважающие себя организации - уже давно денег за Диагностику - НЕ берут
Диагностика не берется в случае проведения ремонта, если же клиент отказывается от ремонта по своим причинам, диагностика берётся в любом сервисе.
Ебанутая логика!
Я помню лет 10 назад Нокию сдавал в ремонт. Пришёл и сказал -не работает телефон! почините. Зашёл через неделю. Говорят - Ваш телефон не возможно починить. Я - ну ладно, до свидания! А они, куда? с вас 350 рублей за диагностику. Спорили долго! То что он не работает я и без них знал.
Диагностёры хуевы! лишь бы денег содрать.
А вот щас контора с которой мы сотрудничаем, диагностику бесплатно делает любой техники. Это в их же интересах. Можно починить- значит чинят. Нет на выброс. Какие деньги?
Диагностика не берется в случае проведения ремонта, если же клиент отказывается от ремонта по своим причинам, диагностика берётся в любом сервисе.
Хреновая традиция, понятно конечно, деньгу надо зашибать, но мерзенько. Но вот такой "бизнес-план" у меня появляется. Приносит клиент в ремонт оборудование, я его "диагностирую", а на самом деле не делаю нихрена, и говорю клиенту, тут то-то и то-то выгорело, стоимость деталей выше чем новый купить, их я поменяю, но гарантии, что заработает не дам, т.к. там возможно еще и проц. выгорел, а узнаю я это только когда эти з/ч поменяю. Конечно меня посылают, ведь дешевле пойти новое купить, в любых раскладах. А я такой оп-па, с Вас за диагностику 500 руб.
Я считаю, что деньги могут браться за диагностику только в том случае, если ремонт гарантируется и дается гарантия на него и да, ремонт стоит дешевле, чем новое купить. Но у нас не так.
Ебать ты бизнесмен. То что ты описал это 90% всех ремонтных контор
Это сообщение отредактировал Taicho - 7 окт 2016 в 15:20
Продолжительное время был микробоссом в автосервисе. Своим работягам строго настрого запрещал говорить что либо нелестное про автосервисы, в которых клиент был до нас. Только исключительные случаи, когда капот поднял и все очевидно или клиент сам начинает обсирать тех от кого приехал к нам. Вариантов много по жизни. В одном сервисе ждать долго, все забито и по дружески советуют рядом другой ХОРОШИЙ сервис. Или там сварщика(электрика, моториста и т.д.) сегодня нет, заедь к друзьям, они все сделают. Человек едет к нам, а у нас начинают песни петь, мол мужик, да что за уроды криворукие тебе накрутили до нас. Перевоспитал всех своих слесарей, потом часто говорили, что по жизни замечать стали, что если где то настройщик хает предыдущих мастеров, то и сам где то не далеко ушел от них. Хорошему Мастеру достаточно показать качественное исполнение заказа. Херовому мастеру надо кого нибудь обосрать, чтобы на его фоне выглядеть чуть получше.
Авторизованный сервис Apple вообще бы не ремонтировал, телефон признается негодным к ремонту, изымается и клиенту отдается новый с такими же параметрами.
У меня, по крайней мере, было так. Официалы не ремонтируют ничего, кроме экрана (стекло меняют), кнопка домой и камер. Это мне ответили официально. Политика компании.
Диагностика не берется в случае проведения ремонта, если же клиент отказывается от ремонта по своим причинам, диагностика берётся в любом сервисе.
Хреновая традиция, понятно конечно, деньгу надо зашибать, но мерзенько. Но вот такой "бизнес-план" у меня появляется. Приносит клиент в ремонт оборудование, я его "диагностирую", а на самом деле не делаю нихрена, и говорю клиенту, тут то-то и то-то выгорело, стоимость деталей выше чем новый купить, их я поменяю, но гарантии, что заработает не дам, т.к. там возможно еще и проц. выгорел, а узнаю я это только когда эти з/ч поменяю. Конечно меня посылают, ведь дешевле пойти новое купить, в любых раскладах. А я такой оп-па, с Вас за диагностику 500 руб.
Я считаю, что деньги могут браться за диагностику только в том случае, если ремонт гарантируется и дается гарантия на него и да, ремонт стоит дешевле, чем новое купить. Но у нас не так.
А диагностика - это не работа? Речь не о той "диагностике", которую вы привели в пример, а о настоящей работе по обнаружению и выявлению дефекта. Иной раз мастер-электронщик может полдня потратить на поиск виновника неисправности, он должен это бесплатно делать?
А зачем начинать ковырять плату если заранее известно что не сможите окончить ремонт??? Батарею можно отключить и вернуть с объяснением. А так как в криворуких мастерских - этот клиент будет только наш, и резистор где-то впаять другого номинала чтоб хер кто догадался кроме "супер" мастеров.
ну тут спорно. клиент 100% попробует включить девайс, тот скорее всего включится. понятно, никто никуда ничего не понесет, будет думать, что его хотят наебать.
Да даже не спорно, а однозначно.
Любой нормальный, ценящий свои деньги и время клиент будет подозревать наебалово и только его. Только в этом случае у него есть шанс не попасть на это самое наебалово.
Кто виноват в таком положении вещей - угадайте с трех раз. Поэтому забота конторы, возвращающей недоделанный девайс - по максимуму обставиться.
Но как обставиться в таком случае - хызы. Изъять сгоревший элемент - вообще, логичное действие...
Спустя 2-3 недели на городском форуме пост от другой мастерской, мы воруем запчасти!!!
Ну и вы про другую мастерскую напишите что все мастера у них активные гомосексуалисты и активно склоняют клиентов к сожительству. Форум он такой... Он всё стерпит. И будет у вас с той мастерской 1-1.
недавно был день презерватива, я их поздравил и даже подарок отправил. ))))
Прально сделал! сам 7 лет в сервисной области таких пидармотов на дух не переношу !
Уважающие себя организации - уже давно денег за Диагностику - НЕ берут
Денег за диагностику не берут как раз таки неуважающие себя организации. В любой нормальной организации диагностика стоит денег. Если диагностику вам предлагают бесплатно, значит включат ее в стоимость ремонта.
микруха в кз - высадит аккум - выпаеваем мелкую микруху, клеим на скотч чтобы клиент её проебал.
А не выпаивая микруху, разорвать цепи питания от аккума поближе к аккуму иначе никак?
А нахуя при ДИАГНОСТИКЕ выпаивать деталь? Составляете акт в котором четко указано, что телефон использовать нельзя и отдаете клиенту - дальше его проблемы если он акты не читает.
Вы сука, сначала деталь выпаяли, а потом спросили клиента менять или нет. Ахуеть логичное решение.
так выпаяв они поняли что кз исчезло и этим диагностировали поломку!!!
или вам надо диагностику из разряда " кручу верчу угадать хочу" ?
Это сообщение отредактировал Alchmist - 7 окт 2016 в 15:53
Диагностика не берется в случае проведения ремонта, если же клиент отказывается от ремонта по своим причинам, диагностика берётся в любом сервисе.
Хреновая традиция, понятно конечно, деньгу надо зашибать, но мерзенько. Но вот такой "бизнес-план" у меня появляется. Приносит клиент в ремонт оборудование, я его "диагностирую", а на самом деле не делаю нихрена, и говорю клиенту, тут то-то и то-то выгорело, стоимость деталей выше чем новый купить, их я поменяю, но гарантии, что заработает не дам, т.к. там возможно еще и проц. выгорел, а узнаю я это только когда эти з/ч поменяю. Конечно меня посылают, ведь дешевле пойти новое купить, в любых раскладах. А я такой оп-па, с Вас за диагностику 500 руб.
Я считаю, что деньги могут браться за диагностику только в том случае, если ремонт гарантируется и дается гарантия на него и да, ремонт стоит дешевле, чем новое купить. Но у нас не так.
А диагностика - это не работа? Речь не о той "диагностике", которую вы привели в пример, а о настоящей работе по обнаружению и выявлению дефекта. Иной раз мастер-электронщик может полдня потратить на поиск виновника неисправности, он должен это бесплатно делать?
Да хоть целый день.
Фирмы по установки окон раньше тоже выпендривались. Потом стали писать большими буквами "выезд и замер окон бесплатно!" ппц приехал рулеткой потыкал давайте денег. Так же и еблан которого я вызвал холодильник посмотреть. Посмотрел, сказал надо фреоном прогонять, процедура стоит 3500, и то не факт , что будет работать... с Вас 200 рублей за диагостику. Ну, на думаю! и так один мастер на весь город, только не плачь. В итоге новый купил.
А знакомый занимается гравировкой памятников и заливкой ж/б поребриков. К нему людей подходят и в контору и на самом кладбище по 50 штук. Что ему прикажешь с каждого денег сдирать за консультацию?
Я когда беру на ремонт примерно говорю предполагаемую стоимость ремонта, минимум и максимум. Иногда определяем с клиентом предельную сумму после которой созваниваюсь с ним и решаем стоит ли ремонтировать или ну его нах...
В итоге эта спорная платная диагностика мне не нужна.
Это сообщение отредактировал Alchmist - 7 окт 2016 в 16:00
А что мешало собрать телефон с отключенной АКБ? На месте клиента, я бы такую ситуацию расценил примерно так. Я отдал на диагностику телефон. В сервисе на ремонте похожий аппарат. Мастер не может поднять мой аппарат, но для ремонта другого аппарата нужна деталь с моего. С моего аппарата деталь устанавливается в другой аппарат. Мне возвращается аппарат с выпаянной деталью.
Эти детали не настолько дорогие чтобы добывать их подобным образом. Второе - вся современна аппаратура бессвинцоваяю Это означает неприятный финт от борцов за зелень (за баксы...) - первая точка плавления бессвинцового припоя (из пасты) равна примерно 180С, а вот вторая уже за 400С !!! Когда такой припой схватится - расплавить его феном огромная проблема. Особенно учитывая дополнительный факт - все печатные платы многослойные, на внутренние слои меди не жалеют. Получается большой цельный кусок меди - который необходимо прогревать полностью.
А ведь некоторые чипы банально умирают от перегрева. И уж гораздо большая глупость - ставить на плату б.у. бга запчасть. Это как на мерседесе: три покрышки новые, а четвёртая латанная и лысая, на одной гайке.
А что мешало собрать телефон с отключенной АКБ? На месте клиента, я бы такую ситуацию расценил примерно так. Я отдал на диагностику телефон. В сервисе на ремонте похожий аппарат. Мастер не может поднять мой аппарат, но для ремонта другого аппарата нужна деталь с моего. С моего аппарата деталь устанавливается в другой аппарат. Мне возвращается аппарат с выпаянной деталью.
Указано, что это iPhone. Там аккум не так просто вынимается. Да и смысл? Имхо, в сервисе всё сделали правильно. Телефон в любом случае будут ремонтировать. Деталь в любом случае неисправна. Её в любом случае будут выпаивать. Зачем усложнять?
Я так понимаю, с клиентом изначально не согласовывали оценку аппарата в будущем: просадка по питанию, вздутие акб и т.д Поставили тупо клиента перед фактом - получили обратный эффект По сути клиент прав, надо было либо делать до конца, либо отдавать все как было и не трогать tristar, в противном случае последствия после выдачи аппарата, все равно бы легли на плечи клиента, и репутация бы твоя не пострадала, а так...
А что мешало собрать телефон с отключенной АКБ? На месте клиента, я бы такую ситуацию расценил примерно так. Я отдал на диагностику телефон. В сервисе на ремонте похожий аппарат. Мастер не может поднять мой аппарат, но для ремонта другого аппарата нужна деталь с моего. С моего аппарата деталь устанавливается в другой аппарат. Мне возвращается аппарат с выпаянной деталью.
Эти детали не настолько дорогие чтобы добывать их подобным образом. Второе - вся современна аппаратура бессвинцоваяю Это означает неприятный финт от борцов за зелень (за баксы...) - первая точка плавления бессвинцового припоя (из пасты) равна примерно 180С, а вот вторая уже за 400С !!! Когда такой припой схватится - расплавить его феном огромная проблема. Особенно учитывая дополнительный факт - все печатные платы многослойные, на внутренние слои меди не жалеют. Получается большой цельный кусок меди - который необходимо прогревать полностью.
А ведь некоторые чипы банально умирают от перегрева. И уж гораздо большая глупость - ставить на плату б.у. бга запчасть. Это как на мерседесе: три покрышки новые, а четвёртая латанная и лысая, на одной гайке.
Меди к стати жалеют, особенно на айфонах. Пятаки вырываются только так. К тому же там этот долбанный компаунд. Свинцовый припой плавится в зависимости от марки от 70 градусов, безсвинец от 240. Нужно пользоваться преднагревкой, но очень аккуратно, иначе другие микросхемы поплывут. Мы в сложных случаях пользукмся фрезером, просто срезаем микросхемы, ачищаем компаунд и ставим на свинец. С чем это связано? А с тем что остальное на безсвинце, плавится выше 240, свинец хороший на 180. Пользуемся вилкой в которой можно првести монтаж.
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии. Авторизуйтесь, пожалуйста, или зарегистрируйтесь, если не зарегистрированы.
1 Пользователей читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)
Ну, на думаю! и так один мастер на весь город, только не плачь. В итоге новый купил.
yaplakal.com
hacker25автор 7 окт 2016 в 13:16