Родители сделали прививку от Covid и заболели. Нужен совет

Добрый день яповцы. Нужен совет, кто сталкивался с ковид и нашей медициной. Родители пенсионеры сделали прививку 06.11 и 08.11 первый компонент в Серпухове Московская обл. 16 числа началась подниматься температура, появился кашель. 19 ноября пропало обоняние, был вызван врач - поставил диагноз бронхит. ни о каких пцр тестах речь даже не шла. сказал, что может в понедельник (22 ноября ) кто и придет. Я вызвал им инвитро. 20 утром (вчера) получили положительный тест с занесением в госуслуги. Повторно был вызван врач. Принимать заявку в поликлинике не хотели - к вам и так вчера приходили. вызвал им через приложение. Пришла недовольная тетка - мне все равно, что ковид, мы ничего не знаем, никаких лекарств вам не положено и ушла выписав парацетамол (температура 39 не спадает) хотя ей показали инвитровский тест. пцр не взяли. В Москве всем выдают лекарства, витамины. Позвонил друзьям переболевшим и взял у них остатки "Арепливир" , закупился витаминами Д и Ц и помчал к родителям. А теперь главный вопрос - как получить квалифицированную помощь и куда звонить и жаловаться на бездействие врачей ( я так понял не хотят подтверждать из-за того, что есть прививка) . По телефону горячей линии 8-800-2000-112 послали в приемную здравоохранения, сказав что это не их проблема. Вот такая @уйня , друзья. Колитесь вакцинами, а если заболеете - никому вы не нужны...