Больше никаких «просто посмотреть»: Wildberries и Ozon ужесточают правила выкупа с марта

Цитата (OSETRINA @ 29.03.2026 - 16:05)

Ну заплачу я заранее, не возьму товар и что, они мне не вернут мои деньги? Что меняет то?

Меняет то, что человеку с условными 2000 рублей теперь нельзя будет заказать 100500 позиций не оплатив их, чтобы выбрать одну. Думаю это хорошая практика.

Все это ерунда Всегда и во все времена работает только один закон торговли Клиент всегда прав .И ни какими огроничениями и реформами-запретами это не изменить.Не получив услугу как хотят клиеты просто перестанут покупать на тех площадках где им комфортно было но перестало быть,а это убытки для площадок.

Цитата (OSETRINA @ 29.03.2026 - 16:05)

Ну заплачу я заранее, не возьму товар и что, они мне не вернут мои деньги? Что меняет то?

а денежки ваши (предоплата) несколько дней повращаются в банке тети Тани

Цитата (Vazikovich @ 30.03.2026 - 12:25)

Цитата (OSETRINA @ 29.03.2026 - 16:05) Ну заплачу я заранее, не возьму товар и что, они мне не вернут мои деньги? Что меняет то? а денежки ваши (предоплата) несколько дней повращаются в банке тети Тани

я на озоне делал отказ, мне деньги приходили за 1 час, правда оплачивал через озон банк

Цитата (OSETRINA @ 29.03.2026 - 16:05)

Ну заплачу я заранее, не возьму товар и что, они мне не вернут мои деньги? Что меняет то?

Ога,заплатишь за 10 пар обуви,5 рубашек и прочего товара тысяч эдак на 100,прям вот сразу?Воот.

Цитата (Сибирский938 @ 30.03.2026 - 06:10)

Цитата (nd811 @ 29.03.2026 - 16:06) Куда пора, болезный? Ты джинсы пробовал заказывать ОДНОГО РАЗМЕРА и мерить их? Все, сука, разные! А обувь? Не говоря уже о затупах тупых (иногда) продаванов - три раза, блять, ручкодержатель для сумки не те присылали! И таких примеров просто тьма... А ты пробовал в магазин штанов ходить😁

вот блин в магазине что тоже за примерку каждой вещи надо деньги брать? там не один десяток джинс можно перемерить пока найдешь подходящие

Цитата (Мия17 @ 30.03.2026 - 06:16)

Возвращаю одежду/обувь часто. Размерную сетку которую дают продавцы почти всегда не совпадает с реальностью. И отзывы противоречивые - маломерит/большемерит/в размер и это на одну вещь. Будут штрафовать или забанят и фиг с ними.

если меня забанят я спасибо скажу сама не могу

Цитата (madat0m @ 30.03.2026 - 06:42)

Цитата (RVstrax @ 29.03.2026 - 16:06) у меня постоплата есть)) иногда пользую с товарами понабрал , к приезду бабло на карте налом есть на карте озона мало к приезду товара закидываю Вообще непонятно что ты понаписал .

это жизнь от зп до зп.

вот у меня тоже деньги кончились неделю назад. в пятницу зп переведут ,пойду выкупать то что уже меня в пвз ждет.
Это сообщение отредактировал genika - 30 мар 2026 в 10:13

Я ваще не понимаю как они работают по схеме невыкупов)
лично знаю одну барышню) которая заказывает каждую неделю по 10-15 вещей, из них дай бог 1 купит, а остальное возврат)
мне кажется холостая доставка туда сюда 9 наименований дороже выгоды продавца с 1ой вещи)

Цитата (TSSV @ 29.03.2026 - 19:16)

Пчёлы против мёда? Озон с этих холостых доставок кормится, за всю логистику платит продавец.

не будет продавцов, озону несхуя будет кормится)

продавцов вещей,обуви итд думаю люто яростно заебывают заказывальщики 100 пар обуви) и возвращающие 99, ато и 100)

ну предположим есть условные джинсы за 5000р) даже если накрутка на этих джинсах 100% то профит продавана 2500р, из них он часть платит за доставку, часть за размещение, еще думаю какиенить траты есть)
заказывает какаянить тупая пизда, 20 пар джинс) мерит и выбирает 1)
итого: упаковка 20 единиц, доставка 20 единиц, доставка назад 19едениц, упаковка 19 единиц) явно стоят не 1 рубль) итого продавец в лучшем случае ушел в ноль) потратив кучу времени) а в худшем еще и в минусе остался)
что он сделает? правильно увеличит ценник) и в итоге из-за тупой пизды мы с вами будем дороже покупать )

Интересно, ношу 52 размер штанов, заказал -52 и 54. Пришли, померил, отказался, малы. Вернул, перезаказал 56, подошли, выкупил. Так же и с обувью. Значит покупать перестану. В обычных магазинах продажи вырастут.

Цитата (OSETRINA @ 29.03.2026 - 16:05)

Ну заплачу я заранее, не возьму товар и что, они мне не вернут мои деньги? Что меняет то?

Да бля вы не стояли в очереди за мамочкой с ебанцой коробкой хуйни постоплаты. В итоге перед 2 вещи блядь. У неё б очко лопнуло стол ко бабла за раз влить и сидеть возврата бабла. Для адекватна, которому необходима вещь и который выберет в итоге одну из 2х это не помешает. Но, надеюсь, отсеки кучу ебланш больных с выкупом 10% заказов

а чё сразу то ума не хватило это предусмотреть ?

Цитата (ЯLisa @ 30.03.2026 - 00:17)

Доставка на ВБ вообще больше 3 дней не бывает. А на Озоне могут откладывать бесконечно. При том, что на ВБ шмот и обувь заказывают В РАЗЫ больше, соответственно и отказов тоже больше. И какая связь между задержкой заказа и возвратами?

Вот здесь не совсем верно, полно товаров, которые на ВБ идут не из-за рубежа, но доставка там долгая, существенно больше 3 дней, когда отправляет продавец из удалённого региона, а не со склада ВБ. При этом если заказ теряется в пути (у меня один с 17 марта в статусе "выехал из пункта отправки"), то при его отмене покупателем при появлении кнопки отмены он попадает в общий список с пометкой отмена заказа. Нет оснований полагать, что это не будут учитывать в проценте выкупа, хотя фактически здесь косяк логистики, а не покупателя - потеряли товар при перемещении.

а не проще ограничить количество артикулов к выдаче за один раз, например? и реализовать это только в определенных категориях, наиболее, так сказать, засвеченных. И завязать это на процент выкупа опять же.
Это сообщение отредактировал motya - 30 мар 2026 в 11:35

Цитата (motya @ 30.03.2026 - 11:34)

а не проще ограничить количество артикулов к выдаче за один раз, например? и реализовать это только в определенных категориях, наиболее, так сказать, засвеченных. И завязать это на процент выкупа опять же.

Зачем ограничивать?
Будь моя воля, я бы ввел полное удержание логистики (туда-обратно) для товаров, которые соответствуют описанию, но не понравились/не подошли/передумал.
Разумеется, с оговорками.
Товар не пришел (проебан по пути) - отказ бесплатный.
Пришло не то, что заказывал - отказ бесплатный.
Разъебали по дороге - либо бесплатный отказ, либо автоматический перезаказ, если клиент согласен.
Это сообщение отредактировал captain1977 - 30 мар 2026 в 11:54

А когда введут оплату возврата за счёт покупателя?

Цитата (BOJLKODJLAK @ 29.03.2026 - 16:05)

пральна,заебали,сто платьев закажу,потом 99 вернут.Ну их вписту

И из за этих дебилов еще и очередь в пвз

Цитата (genika @ 30.03.2026 - 10:09)

Цитата (Сибирский938 @ 30.03.2026 - 06:10) Цитата (nd811 @ 29.03.2026 - 16:06) Куда пора, болезный? Ты джинсы пробовал заказывать ОДНОГО РАЗМЕРА и мерить их? Все, сука, разные! А обувь? Не говоря уже о затупах тупых (иногда) продаванов - три раза, блять, ручкодержатель для сумки не те присылали! И таких примеров просто тьма... А ты пробовал в магазин штанов ходить😁 вот блин в магазине что тоже за примерку каждой вещи надо деньги брать? там не один десяток джинс можно перемерить пока найдешь подходящие

Не за примерку, а за логистику.
С хуя тебе должны бесплатно всё привозить в ПВЗ? - Закал 10 товаров, пусть будет некий невозвратный % предоплаты. Думаю что это справедливо.

Цитата (Е2Е4 @ 29.03.2026 - 16:07)

Ну и пойдут помиру те магазины которые торгуют продукцией которую нужно померить (одежда, обувь…). Люди начнут снова в обычных магазинах это покупать, так как покупать без примереи такое себе…

Есть вариант померить в магазе, а потом, если дешевле заказать на маркете.
Размещено через приложение ЯПлакалъ

Цитата (captain1977 @ 30.03.2026 - 11:52)

Цитата (motya @ 30.03.2026 - 11:34) а не проще ограничить количество артикулов к выдаче за один раз, например? и реализовать это только в определенных категориях, наиболее, так сказать, засвеченных. И завязать это на процент выкупа опять же. Зачем ограничивать? Будь моя воля, я бы ввел полное удержание логистики (туда-обратно) для товаров, которые соответствуют описанию, но не понравились/не подошли/передумал. Разумеется, с оговорками. Товар не пришел (проебан по пути) - отказ бесплатный. Пришло не то, что заказывал - отказ бесплатный. Разъебали по дороге - либо бесплатный отказ, либо автоматический перезаказ, если клиент согласен.

а как можно карточкой товара передать ощущение от него?
Я уже писал-например на сайте фотки красивые, хорошме, описание кондовое...а пришел товар-наощупь ткань говно говном
вообще говнище

Это как-соответствует?-нет?
Не понравилось или как?

Цитата (NahIpoh @ 30.03.2026 - 12:14)

Цитата (Е2Е4 @ 29.03.2026 - 16:07) Ну и пойдут помиру те магазины которые торгуют продукцией которую нужно померить (одежда, обувь…). Люди начнут снова в обычных магазинах это покупать, так как покупать без примереи такое себе… Есть вариант померить в магазе, а потом, если дешевле заказать на маркете.

если есть в магазинах

Я в итоге вот забрал в ПВЗ пару рубах и пару поло-таких в магазинах не видел ни в Екате, ни в Тюмени, ни в Москве, ни в Омске....

Цитата (Монтеррик @ 30.03.2026 - 12:16)

а как можно карточкой товара передать ощущение от него? Я уже писал-например на сайте фотки красивые, хорошме, описание кондовое...а пришел товар-наощупь ткань говно говном вообще говнище Это как-соответствует?-нет? Не понравилось или как?

Я тоже писал - хочешь реальных ощущений - иди в магаз.
Кроме того, есть такие замечательные вещи, как отзывы и обзоры, практически на все.
Не хочешь тратить ни секунды на поиск информации о товаре и потратить всего два клика на заказ - будь готов к сюрпризам )))

Цитата (nd811 @ 29.03.2026 - 16:06)

Цитата (vdc @ 29.03.2026 - 16:04) давно пора Куда пора, болезный? Ты джинсы пробовал заказывать ОДНОГО РАЗМЕРА и мерить их? Все, сука, разные! А обувь? Не говоря уже о затупах тупых (иногда) продаванов - три раза, блять, ручкодержатель для сумки не те присылали! И таких примеров просто тьма...

Речь совсем про другую категорию.
В новости упоминается аля рейтинг.
Если ты берешь 3-4 вещи и выкупаешь хоть одну норм.
Если берешь 20 и нифига не берешь и так не один раз то рейтинг будет понижаться.

Лично сталкивался.
Захожу на ВБ забрать винты. Передо мной девушка. Пикают ее QR и система произносит типа к выдаче 12-15 товаров. Далее диалог
- Ой, это все мое????
- Да, вы же заказали.
- я столько не заказывала....
Сотрудница выносит ее товары. А там чего тока нет. 9-10 позиций она вернула даже не смотрев их!!! Там были картина, коврики, еще что-то.

"стопроцентная оплата в момент оформления заказа становится обязательным условием." - да похуй же!? При возврате/незаборе один хер оплата возвращается...