Как работать — непонятно»: селлеры начали жаловаться не только на маркетплейсы, но и на покупателей

Ну вы сами убили бутики и всё такое, заменили на себя. Но как в онлайне, по даже приличным фоткам и видео, оценить вещь, скажем, кроссовки? Размер совпадает? Швы качественные? Цвет как на фотках или нет? Развалится через месяц или хоть сезон доносить получится? Ну и вообще одежда. Вот и заказывают люди по 10 пар обуви а берут одну. Это ещё нет разговора про пересорт, потёртости, сколы, явные следы ношения кем-то, производственный брак и т.д. Я вот как покупатель, должен взять не глядя, по картинке вашей лживой? И так во всём. Есть вещи, которые не подержав в руках и не примерив, купить и продать затруднительно. И это ваши проблемы, решайте как-нибудь, но входить в ваше положение рублём чой-то как-то не хочется.

Заказываешь вещь вроде приличную, за 2600р джинсы к примеру, приходят штаны из джинсовой ткани на 3 размера больше, одна штанина длиннее другой на 3см и сшито так гнилыми нитками, что в этом говно лопатой в загоне скрести и то стрёмно, коровы тебя такого лягать будут. ЗАказываешь кружку 500 мл, приходит вроде та же, меряешь - 420 мл. И так во многом. Реальные случай кстати, из личного опыта. И плюс потерянное время.

Но не всё так плохо, в большинстве случаев всё путём. Просто вранья бы было в карточках поменьше и какой-никакой контроль качества продаваемого продукта ДО того, как он приехал. Но вы устроены так, что у вас это невозможно, оформляйте издержки на возвраты по качеству и пересорту за счет продавца тогда и упаковщика..

Это сообщение отредактировал agmund76 - 4.12.2025 - 06:45

На счёт конкуренции с китайцами полностью согласен, у них базовая ставка 3%, НДС 13%. Против наших 16,5 и 22%, соответственно. Плюс у них госпрограммы, которые часть фискальной нагрузки возвращают в виде той же оплаты налогов. Так что они априори изначально в существенно лучших конкурентных условиях. И да, они у нас деньги зарабатывают, а мы у нас считаем убытки...

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Нужно понимать кто платить за "удобство", как не странно пока что это не покупатель, но это не будет вечно.

Где они украли, чтоб вас ворованное продавать ?
Давно с кичи ?

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Это Гайдар и Чубайс трещали

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Вот вы тоже путает, продавец понимает что вам нужно померить, понимает что есть брак, понимает что бывает что доставка все угробит, тут вопросов нет.

Вопросы когда покупатель заказывает товар, и он лежит на ПВЗ, потому что покупатель просто не рассчитал силы, и ему стремно идти отказываться или лень.

Когда продавец отгрузил товар в сроки как положено, а доставка затупила, и покупатель отказался от товара потому что он приехал на день позже. Хотя нечего критического для него не было (много раз был этому свидетелем на ПВЗ, так в открытую и говорят)

Когда покупатель настолько туповатый и не может просто прочитать описание товара, или посмотреть размерную сетку.

Когда покупатель заказывает сразу в нескольких магазинах, и берет откуда быстрее пришло, а то что склады у продавцов могут быть в разных городах, кому кому какое дело.

Когда МП вводит покупателя в заблуждение о сроках доставки, а по итогу страдает продавец, который оплачивает поездку товара.

Еще много примеров могу писать, и поверьте на слово таких покупателей не мало, да небольшенство, но их чертовски не мало.

Непонятно что они жалуются условия входа на маркет плейс оговорены и оглашены за ранее. Хочешь продавать на маркет плейсе, будь готов от цены продажи отнять 62% (на всякие акции и распродажи).

Размещено через приложение ЯПлакалъ

"развращенность" покупателя обусловлена конкуренцией.Что заставляет производителя делать товары качественнее и не задирать цену.
Эта "развращенность"-необходимое условие для развития прежде всего отечественного производителя.
В противном случае любое предприятие неминуемо станет похожим на АвтоВаз.Но его то поддерживает государство.А малый и средний бизнес кто поддержит?

Посчитал озон проект, вышло, что теряю миллион в год. 😂
Забил нах

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Ну на языке уголовной шалупони наверное, которых судя по зелени тут большинство, а на языке нормальных людей это продавцы..
А вообще, почему бы вот таким шариковым, не производить самим себе всё от носков до телефонов и еды, тогда не нужны вам "барыги" будут и жить станет легко и просто

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Это же обыкновенная реклама. Раньше я не знал, что есть такой производитель. Теперь знаю. Зашел на официальный сайт. Потом посмотрел сколько товар стоит на маркетплейсах. Может куплю, а может и нет. Но, схема рабочая)

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Не забывай, для китайцев наши придумают всякий "утильсбор", вот увидишь.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Ну тогда надо таких покупателей в особую группу отсеивать, чтоб все возвраты платные или еще как. и скандалистов невоспитанных туда же. Нахер они сдались, от них одни убытки. Конечно, там законодательсво можно приплести, но это наверное можно как-то оговрить правилами маркетплейса, юристы ж есть у Озонов с Дикоягодами... Пришла-поскандалила-вернула по невнятным причинам - в банлист, не довольные идут на другой маркетплейс, хотя можно и туда маякнуть или общую базу сделать. Десяток образцово-показательно отсеять, остальные задумаются. Хотя ингода хочется, глядя на этот пиздец, пока стоишь-ждёшь - закопать в сугробе кверху сракой истеричку, и всем легче жить будет...

Мне нужен определенный товар. Желательно за меньшую цену. Все. На душевные страдания продавца мне похуй. Ровно так же как и ему на мои.
Повышайте цены. Рыночек порешает. Пойдем обратно на Алиэкспресс.

мы все барыги так или иначе, кто то продает товар, а кто то свой труд

Объединяйтесь. Создавайте свою платформу с понятными правилами.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

И хули, теперь покупать без примерки?? Сами вы развращённые

Размещено через приложение ЯПлакалъ

китаец то пришлет, вот только с размером вы будете год разбираться

Размещено через приложение ЯПлакалъ

А ты упорный. Вот ты не поленился, и перешёл на сайт производителя. Таких как ты - единицы. Более 90% сбыта сейчас - маркеты. Ставишь низкую цену на сторонних ресурсах, получаешь невыгодный индекс цен на маркетах, как следствие - просадку в продажах. Вот ты изьебнулся, и нашел вариант, как купить. Наверняка производитель умышленно оставил эту лазейку для таких упорных.

А байеры не жалуются?

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Лень. Лень продавцов развиваться, вот что это. МП дал вам раскрутку, вы получили узнаваемость и отзывы. Все, развивайте свое. Сайты, свою логистику, шоурумы, условия с покупателями, оплаты, свои скидки..вперёд! Но..лень, да? Ну а хули ныть тогда?

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Вы не понимаете одной простой вещи. У китайцев дешевле производство потому что дешевле все: коммуналка, налоги, администрирование, логистика. А когда они присылаю к нам свой товар, то у них еще плюшки: таможня, налоги, маркетплейс берет меньше с них. Ты хоть ужом крутись, но при таком раскладе товар местного барыги будет дороже китайского. И вы забываете простую вещь, китаец всю выручку увезет в китай, местный потратит здесь.
По поводу возвратов. Знаете, какой любимый комментарий под возвратом? Продается условный предмет высотой 20 см. Прямо на картинке, на главной, указана высота. И комментарий под возвратом: я думала, она будет больше. На фото написано 20, а она думала будет 45.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Доля МП в среднем 40-50 это максималка. Откуда 90? 🤣

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Да вы достали со своими реальными магазинами. Они должны эти реальные магазины в каждом мухосранске открыть? Как я вообще бы узнал что существует такой производитель? Я бы вообще знать не знал о многих товарах и продавцах, если бы не Озон. Вы адепты реальных магазинов сами не охуеете от того, что за доставку почтой или ТК нужно будет платить 400 рублей? Столько сейчас средняя цена на доставку. А если захочешь вернуть товар - то снова плати столько же.
Уже не говоря о том что на маркетплейсах многие торгуют единичными вещами и коню понятно что никакой условный мелкосерийный производитель табуреток в зажопинске не будет открывать офлайн магазин по продаже табуреток. Вы адепты реальных магазинов сами же взвоете от того, что что бы купить какую то мелочь, нужно объехать весь город в поисках, даже не зная где это найти, потратив полдня.

Размещено через приложение ЯПлакалъ

Если все так плохо,производители и продавцы работают в минус,то зачем связываются с маркетплейсами?.если бы я за свою работу получал отрицательную зарплату ,я бы уволился,у китайцев дешевле? Это вопрос к государству,почему оно душат своего производителя.заградительные пошлины?тогда мы вообще будем ходить без штанов,т.к 70-80%производителей один хрен работают на китайском сырье и оборудование.