Про OZON и дуромаркетинг

Недавно на OZON началось любопытное. Появилось великое множество товаров с доставкой менее чем за неделю. Однако, при переходе в карточку товара выясняется, что это товар из Китая. Иными словами китайцы научились обходить проблему фильтрации покупателем их товаров (фильтр "до 7 дней"). Вот только это не дыра в безопасности, а молчаливое согласие сервиса. Ибо только полный имбецил не сможет понять, что товар из Китая тупо не успеет доехать за пять дней. Особенно с доставкой сервисом OZON. Я как-то головоломку "Тетрамино" заказывал. Посылка ехала по РФ целый месяц. А поскольку я об этом написал в отзыве, отзыв так и не опубликовали. Притом причина якобы в том, что не указаны причины снижения количества звёзд. Ссыкуны из OZON даже признать свой косяк боятся.

Вообще OZON в последнее время стал очень скверной компанией. Качество услуг доставки упало. Количество раздражающих факторов растёт не по дням, а по часам. Клиентское приложение завалено рекламой. Сайт систематически глючит и тормозит. Про мошенничество с розыгрышами и "черной пятницей" на этой площадке не писал, наверное, уже только очень ленивый. А поддержка совершенно не хочет общаться с клиентами. Закрыла все дыры ботами. Банальные жалобы на баги оставлять бесполезно. Даже селлеру сквозь бота прорваться очень проблемно. Лично сталкивался с этим, когда работал с одним заказчиком, который продавал через OZON. При всём этом недавно OZON ввели чаевые, про которые ходят очень противоречивые слухи. Кто-то говорит о том, что чаевые не доходят до сотрудников. Кто-то говорит, что доходят.

Создаётся устойчивое впечатление, что мошенничество стало ведущим трендом в российском маркетинге. "Авито" уже давно стало рассадником мошенников. Более того, эта площадка постоянно терроризирует пользователей дикими поборами, странными блокировками. Зато мошенников там никто не трогает. Жаловаться на объявления, открыто нарушающие правила "Авито" бессмысленно. Эти жалобы никто не рассматривает. И вот теперь OZON становится таким же. Только если на "Авито" в объявлениях хотя бы кнопки с формами для подачи жалобы на объявление есть для вида, то на OZON вообще отсутствует какая-либо функциональность оставить жалобу на товар или селлера. В результате OZON тоже становится рассадником мошенников.

Больше всего в этой истории забавляет то, что периодически OZON жалуется на убыточность. То есть баги проекта годами не чинятся. Интерфейс всё быстрее летит на дно. Зато тратится исполинское количество времени и бюджета, чтобы внедрить откровенно дебильные методы маркетинга. А компенсируется это всё новыми и новыми поборами селлеров. Только конченый дегенерат не поймёт, к чему это всё в итоге приведёт. Пока компанию спасает практически полное отсутствие вменяемой конкуренции. Напрашивается вывод: в руководстве компании сидят либо умственно отсталые люди, либо сумасшедшие люди, либо всё это часть плана по доведению компании до банкротства с последующей продажей заинтересованным лицам.

Кстати, о багах. В ленте товаров есть забавный баг. Допустим, селектор сортировки стоит на "популярные". В ленте есть товар с низкой ценой. Стоит только переключить на "дешевле" товар почему-то пропадает. Воспроизводится баг чуть реже, чем постоянно. Возникает простой вопрос: это реально баг или опять дуромаркетинг?