Wildberries вводит плату за возврат товара

Это наверно для тех, кто заказывает по 40 позиций и 39 потом возвращает.

Да идут они в жопу с таким подходом!
Вчера на ЯМе сдавал товар, быстро, без проблем. Деньги вернулись на карту, я ещё до дома дойти не успел.

Законы для черни.
Размещено через приложение ЯПлакалъ

Цитата (МилаБелик @ 16.05.2022 - 10:23)

Цитата (Jus @ 16.05.2022 - 10:19) Wildberries вводит платный возврат товара. Об этом сообщили покупатели маркетплейса. Пользователи рассказали, что при заказе у них появляется извещение, что возврат товара будет платным: 100 рублей за каждую позицию. Покупателей возмутило неприятное нововведение, на официальной странице Wildberries люди выражают желание отказаться от покупок на маркетплейсе. «100р за каждый товар!!!! Ничего больше не закажу!!!» - написала одна из покупательниц. Пользователи предположили, что опция может зависеть от индивидуальных параметров, так как извещение о платном возврате появилось не у всех. via А разве так раньше не было?? Я заказывала обувь, не подошла, и с меня взяли 100 рублей за возврат. Это было ещё зимой.

Так похоже - если 14 пар выбрал и выкупил только, предположим одну - то за остальные по соточке будь добр?
Ну если честно - меня такие правила устраивали, вот как выше писал - заказал 14 коробок обуви, с расчетом, что две точно возьму. Ну вот не понравилось вообще ничего, а то что понравилось чуть маловато. Ну и вот 100 рублей вам нате, за что что не понравилось. А если бы купил там от какой то суммы (5000р вроде) - то за доставку платить не нужно бы было. А теперь видимо за все 14 пар по сотке за каждый - это за просмотр они бы взяли 1400 с меня. Если все так - то идут они в опу разумеется.
Кстати спорт мастер вернул обратно отказ бесплатный - при короне отменяли.

Цитата (Циммерман @ 16.05.2022 - 10:21)

А что, на ЗОЗПП они уже хуй клали?

Нет, абзац четвертый, п. 4, ст. 26.1 Закона.

Цитата (dirmor @ 16.05.2022 - 10:23)

это оплата курьеру за доставку, а не за товар. можешь вместо 100 рублей сам везти им в офис или на склад

Бред какой то. А если ты с Али закажешь, то на почте тебе тоже могут сказать "иди бесплатно получай на вокзал с товарного вагона"?
Размещено через приложение ЯПлакалъ

WB оставят бесплатный возврат, если товар оказался ненадлежащего качества.

За остальные возвраты будут брать 100 р. и класть на закон о правах потребителей.
Это сообщение отредактировал ill2004 - 16 мая 2022 в 10:31

да я охренела и что? у меня крыша в правительстве...

Цитата (ill2004 @ 16.05.2022 - 10:31)

WB оставят бесплатный возврат, если товар оказался ненадлежащего качества. За остальные возвраты будут брать 100 р. и класть на закон о правах потребителей.

Почему класть?

Цитата (skde @ 16.05.2022 - 10:21)

Так вроде давно уже возврат платный ?

эт тока у тебя

Был поставщиком, две единицы товара второй месяц находятся "в пути", поддержка не отвечает, звонить некуда, помойка этот ВБ, Озон в разы адекватнее...
Размещено через приложение ЯПлакалъ

вечно они чота вводят и постоянно хуйня получается
отключат, куда денутся

А как иначе то. Заказывают 20 товаров, все перемеряют, упаковку порвут, вещи помнут и в лучшем случае купят одну-две вещи, а то и ни одной. Это все возить надо, возвращать, продавец это куда-то потом реализовывать должен, ибо шмотка уже не новая. Просто сначала таких было единицы хиторвыипаных потребительских террористов, а теперь все стали.

Плюс эти инстаграмеры-паразиты, назаказывают вещей, залезут в примерочную, напяливают и давай щелкать фото, причем ничего не выкупают и сдают назад, а потом начинают эти фото выкладывать в соцсетях и авито, типа девочки новое поступление платья-штаны, размер такой-то, качество отличное. Типа бизнесмены хреновы.

Офуели и расслабились. Теперь будут специально вещи портить и оформлять возврат как брак бесплатно, когда такое пойдет, то вся эта располага закроется и всех погонят на рынок перимеряться на картонке.
Это сообщение отредактировал antigo - 16 мая 2022 в 11:13

Цитата (skde @ 16.05.2022 - 19:21)

Так вроде давно уже возврат платный ?

точно, помню что был платный

Давно уже у них так, отдалённые регионы и оплата только вперёд. Хотя на "материке" и возврат бесплатный был и оплата после получения.
Размещено через приложение ЯПлакалъ

Цитата (DiMNorilsk @ 16.05.2022 - 10:22)

А это не противоречит закону о защите прав потребителей случайно?

Насколько я понял, речь идёт не о возврате товара после его приобретения (что бесплатно и регулируется ЗЗПП), а о невыкупе заказанного товара (когда заказал три-четыре рубашки разного размера и расцветки, померял и купил только одну).
Если вариант именно второй, то, честно говоря, удивлён почему раньше такого не было.

Цитата (ПОлАрБуЗА @ 16.05.2022 - 10:30)

Цитата (МилаБелик @ 16.05.2022 - 10:23) Цитата (Jus @ 16.05.2022 - 10:19) Wildberries вводит платный возврат товара. Об этом сообщили покупатели маркетплейса. Пользователи рассказали, что при заказе у них появляется извещение, что возврат товара будет платным: 100 рублей за каждую позицию. Покупателей возмутило неприятное нововведение, на официальной странице Wildberries люди выражают желание отказаться от покупок на маркетплейсе. «100р за каждый товар!!!! Ничего больше не закажу!!!» - написала одна из покупательниц. Пользователи предположили, что опция может зависеть от индивидуальных параметров, так как извещение о платном возврате появилось не у всех. via А разве так раньше не было?? Я заказывала обувь, не подошла, и с меня взяли 100 рублей за возврат. Это было ещё зимой. Так похоже - если 14 пар выбрал и выкупил только, предположим одну - то за остальные по соточке будь добр?

Ни фига подобного, я всего одну пару заказывала.
И вообще это был мой первый заказ в Валдберрис.
Потом заказывала стол - они его потеряли, куртку - цвет другой, но я её забрала.
Больше ничего заказывать не буду в этой конторе.

У других купим. Лучше переплатить чуть, но иметь возможность нормально вернуть свои деньги.

Цитата (jusi @ 16.05.2022 - 10:36)

У других купим. Лучше переплатить чуть, но иметь возможность нормально вернуть свои деньги.

Так вы в переплате эти же деньги тратите)

Цитата (Циммерман @ 16.05.2022 - 10:21)

А что, на ЗОЗПП они уже хуй клали?

А ты его читал?

Цитата (LuckyEB @ 16.05.2022 - 10:33)

Насколько я понял, речь идёт не о возврате товара после его приобретения (что бесплатно и регулируется ЗЗПП), а о невыкупе заказанного товара (когда заказал три-четыре рубашки разного размера и расцветки, померял и купил только одну). Если вариант именно второй, то, честно говоря, удивлён почему раньше такого не было.

если так, то вопросов ноль, они вроде и раньше так делали, но сумма другая была
От процента выкупа зависит еще

У меня сосед работает водилой в вайлдбересе. Говорит возврата возит больше назад на склад чем на точки завозит.

Цитата (АЛДОР @ 16.05.2022 - 10:27)

Это только для тех у кого процент выкупа маленький. Заказала Маша платьев 10 штук на примерку, пофоткалась в примерочной и выложила в сторис. А выкупать ничего не стала. Официальный ответ Для клиентских аккаунтов с крайне высокой долей возврата товаров (90% и больше) в тестовом режиме введена оплата обратной логистики в размере 100 рублей за одну вещь. По нашим подсчетам, данная мера затронет минимальное число покупателей (около 5%) и позволит снизить долю мошеннических заказов, из-за которых страдают добросовестные продавцы.

Мда. Раньше они это дело дополнительной скидкой регулировали (чем меньше возвратов, тем выше скидка на заказ). Видимо, не работает уже.

Цитата (Modigar @ 16.05.2022 - 10:26)

Потому что вечно наберут себе по 100500 шмоток, покрутятся перед зеркалом и все их обратно отдают, ничего не покупают. А логистику кто будет оплачивать?

Логистику оплачивает продавец товара. Для продавцов никакой отмены платы за возврат не вводилось.

ВБ берут с поставщика за каждое перемещение товара, ни за что не отвечают, убивают товар своей логистикой.
Размещено через приложение ЯПлакалъ