Сгорела видеокарта, в гарантии отказано., как вернуть деньги или сделать обмен.

молодец!
я вот недавно с кроссовками попал, два месяца в них проходил и настал им пипец, протерлись они в пяточной области с внутренней стороны кроссовка..
поехал в магаз, меня там нах послали..
недолго думая поехал и сделал независимую экспертизу (3000 рэ)
и потом в магаз, администратор был в ахуе, возмущался долго что такая дорогая экспертиза.. в итоге вернули и за кроссовки и за экспертизу деньги..

считаю что всегда надо отстаивать свои права!

Цитата (myaso @ 9.07.2015 - 18:32)

Не знаю ни одного человека, кто бы ПЕЧ по гарантии нормально отдал) Хотя, 780я вроде не очень горячая))

С 2007 года у меня накрывались три топовых видюхи (asus) c интервалом год-полтора и всегда возвращали деньги без каких-либо проблем.
Очень удобно было: купил за 15-20к карту, год прошел, деньги вернули, взял новую топовую.
Последнюю карту брал Gainward gtx 680. Трехлетняя гарантия кончается через месяц. Работает, сволочь )))

Да, и я очень удивлен, что магазин на букву "Ю" отказал в возврате средств!
ИМХО, самая лояльная контора (из крупных железячных магазинов) по гарантийным вопросам.

И может кому интересно будет, что фирменная гарантия на логитековскую продукцию гораздо дольше, нежели магазинная. И эта контора без каких-либо проблем присылает (с доставкой на дом!!) продукцию взамен сломавшейся!
Это сообщение отредактировал gabbaboy - 9 июл. 2015 г. в 21:32

А примерно температура видяхи какая была?

Чисто интересно. У меня точно такая же сейчас.

когда-то давно покупал еще ИДЕ винт, через пару недель ему пришел конец. В процессе его установки, я поцарапал, но не прорвал вакумную наклейку и магазин отказал мне менять такой диск. Так вот магазин то отказал, но винт пофоткали и сказали, что напишут производителю, если тот подтвердит факт замены, то все ок, поменяем. Я ждал примерно 1,5 месяца, после чего сиэйдж дал положительный ответ, мне отзвонились и я без проблем пошел забрал новый винт, который отслужил верой и правдой 11лет. А тут полное разьебайство и одно название СЦ.

подозрительно просто
наверное ты бы еще денег заработал еслиб в суд подал)))))

Цитата (Тугарин @ 9.07.2015 - 18:22)

Ответ пришел на второй день. С чеком, видеокартой, и письмом от производителя еду в СЦ магазина. Сотрудники были очень удивлены тем что Производитель пошел на встречу, и спустя 10-15 минут сказав что это их первый случай в практике вернули мне деньги. Так что, если у вас возникнет подобная проблема, думаю вам пригодится мой опыт. У меня все.

новую нннада?

замкнул какой нибудь конденсатор и дорожки сгорели. видюха мощная, токи там ахуенные. схуяли негарант?

Кстати, обращаться напрямую к производителю - реальная тема, если СЦ хуи пинает. Производитель трясется за свою репутацию, в отличии от СЦ, которым похуй. У брата аналогичная ситуация была с машиной, в сервисе ебли мозги, один звонок на горячую линию WAG и при следующем визите в сервис его чуть ли не в жопу расцеловали и уже ждали его визита. А повлиять на СЦ производитель может очень легко тупо пригрозив аннулированием сертификата официального представителя.
Это сообщение отредактировал Fenya - 9 июл. 2015 г. в 22:02

дай отгадаю фирму "Шитилинк?" Если они мне не вернут денюшку скоро будет статья по круче твоей раз в 10. p.s в шитлинке ребята обученные к отправке "сам дурак" , "нахрена спалил и принес" "так тыж ее неправильно пользовал". Я думаю что у них и премия есть за откос заявителей.
Это сообщение отредактировал Пупырк - 9 июл. 2015 г. в 22:07

Спалился гребаный юлмарт

повезло. я принёс фотоаппарат - так мне сразу сказали - ты фотик уронил. Мы в сервис не примем. Обратился к производителю - производитель провел экспертизу - обнаружил заводской брак.

Работал я в таком сервисном центре приёмщиком.

Видел подобного сотнями.
В большинстве случаев - отказ в гарантии.
Очень редко - буквально пара случаев - когда поставщики принимали с такими повреждениями девайс. В одном случае вскрытый винт, в другом материнка.

Здесь ещё надо понимать, что между клиентом и производителем помимо продавца есть ещё пара-тройка (а то и больше!) посредников. И каждый может "завернуть" то, что производитель по гарантии примет.

Цитата (Sergeantez @ 9.07.2015 - 18:28)

В силу п. 5 ст. 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее - Закон N 2300-I) в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 Закона N 2300-I для удовлетворения соответствующих требований потребителя. ГАРАНТ.РУ: http://www.garant.ru/consult/civil_law/445743/#ixzz3fPO0L9k4 Так что, чел, идешь снова к продавцу и пусть делает экспертизу за свой счет или вызывай сразу полицию )))

Только печаль в том, что, если экспертиза покажет, что электромеханическое повреждение произошло по вине ТС (а так и будет), то самые упорные ИП, ООО и так далее могут потребовать компенсацию за оплаченную экспертизу и сопутствующие расходы.

На месте ТС надо радоваться тому, что производитель пошёл навстречу. И именно поэтому ТС и создал данный пост

Цитата (kvartal @ 9.07.2015 - 18:23)

претензию им на бумаге, пусть официально примут, 30 дней на ответ у них есть, дальше по обстоятельствам.

у магазина нет обязанности отвечать на претензию. тем более если потребитель не выдвинул чёткого требования: возврат/ремонт/замена. по ЗПП можно обращаться и к продавцу и к производителю.

Цитата (Reclaime @ 9.07.2015 - 22:17)

Цитата (Sergeantez @ 9.07.2015 - 18:28) В силу п. 5 ст. 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее - Закон N 2300-I) в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 Закона N 2300-I для удовлетворения соответствующих требований потребителя. ГАРАНТ.РУ: http://www.garant.ru/consult/civil_law/445743/#ixzz3fPO0L9k4 Так что, чел, идешь снова к продавцу и пусть делает экспертизу за свой счет или вызывай сразу полицию ))) Только печаль в том, что, если экспертиза покажет, что электромеханическое повреждение произошло по вине ТС (а так и будет), то самые упорные ИП, ООО и так далее могут потребовать компенсацию за оплаченную экспертизу и сопутствующие расходы. На месте ТС надо радоваться тому, что производитель пошёл навстречу. И именно поэтому ТС и создал данный пост

где электромеханическое покажи?

Цитата (bobz87 @ 9.07.2015 - 21:51)

А примерно температура видяхи какая была? Чисто интересно. У меня точно такая же сейчас.

не могу сказать, не замерял.

точно такая же хуета была в днс. термоповреждения - золотая статья отказа от гарантии.
тут понимаешь, ситуация такая, что реселлеру похуй твоя гарантия а вот производителю наоборот очень интересно, схуяли их продукт пошел по пизде. разные интересы блять встречаются
короче тс я тебе адово завидую, но в жизни больше за эти игры не сяду, ну их нахуй

Цитата (dimka691 @ 9.07.2015 - 22:20)

Цитата (Reclaime @ 9.07.2015 - 22:17) Цитата (Sergeantez @ 9.07.2015 - 18:28) В силу п. 5 ст. 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее - Закон N 2300-I) в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 Закона N 2300-I для удовлетворения соответствующих требований потребителя. ГАРАНТ.РУ: http://www.garant.ru/consult/civil_law/445743/#ixzz3fPO0L9k4 Так что, чел, идешь снова к продавцу и пусть делает экспертизу за свой счет или вызывай сразу полицию ))) Только печаль в том, что, если экспертиза покажет, что электромеханическое повреждение произошло по вине ТС (а так и будет), то самые упорные ИП, ООО и так далее могут потребовать компенсацию за оплаченную экспертизу и сопутствующие расходы. На месте ТС надо радоваться тому, что производитель пошёл навстречу. И именно поэтому ТС и создал данный пост где электромеханическое покажи?

электротермические и механические. ТС сам сказал, что был хлопок

Цитата (Garret @ 9.07.2015 - 20:13)

Цитата это их первый случай в практике вернули мне деньги Конечно деньги затраченные на карту лучше горелой же карты. НО вопрос: А сможешь ли ты купить за возвращенные деньги аналогичную карту? Учитывая курс бакса и то что карта у тебя проработала 1.5 года, разница в рублях будет практически в 2 раза. Попросил бы гигабит карту заменить. P.S. У меня недавно тоже был гарантийный случай с кухонной приблудой купленной в августе-сентябре 2014 (что правда сервис за 10 дней проверки признал случай гарантийным) и мне предложили вернуть деньги, т.к. в наличии аналогичной модели не было. Прикол в том, что "соседние" модели (практически аналоги) стоили уже почти в 2 раза дороже. Нашли ту же модель в другом городе и доставили через неделю для замены (она также стоила в 2 раза дороже).

Его видеокарта за это время даже с учетом курса превратилась уже в тыкву. Так что деньги - лучший вариант. И не дай бог за те же деньги сейчас купить такую же )))
p.s. хотя там вроде 780, не все так плохо.
Это сообщение отредактировал hiok - 9 июл. 2015 г. в 22:27

Цитата (Reclaime @ 9.07.2015 - 22:23)

Цитата (dimka691 @ 9.07.2015 - 22:20) Цитата (Reclaime @ 9.07.2015 - 22:17) Цитата (Sergeantez @ 9.07.2015 - 18:28) В силу п. 5 ст. 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее - Закон N 2300-I) в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 Закона N 2300-I для удовлетворения соответствующих требований потребителя. ГАРАНТ.РУ: http://www.garant.ru/consult/civil_law/445743/#ixzz3fPO0L9k4 Так что, чел, идешь снова к продавцу и пусть делает экспертизу за свой счет или вызывай сразу полицию ))) Только печаль в том, что, если экспертиза покажет, что электромеханическое повреждение произошло по вине ТС (а так и будет), то самые упорные ИП, ООО и так далее могут потребовать компенсацию за оплаченную экспертизу и сопутствующие расходы. На месте ТС надо радоваться тому, что производитель пошёл навстречу. И именно поэтому ТС и создал данный пост где электромеханическое покажи? электротермические и механические. ТС сам сказал, что был хлопок

развод лохов это. причина всегда есть. а че вы думаете там термозащиты нет?

Дорогая вещь. будут отмазываться.

Тугарин

Поменяли на такую же или по деньгам подобрал другую видюшку?

сколько денег получил?

Цитата (dimka691 @ 9.07.2015 - 22:27)

Цитата (Reclaime @ 9.07.2015 - 22:23) Цитата (dimka691 @ 9.07.2015 - 22:20) Цитата (Reclaime @ 9.07.2015 - 22:17) Цитата (Sergeantez @ 9.07.2015 - 18:28) В силу п. 5 ст. 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее - Закон N 2300-I) в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 Закона N 2300-I для удовлетворения соответствующих требований потребителя. ГАРАНТ.РУ: http://www.garant.ru/consult/civil_law/445743/#ixzz3fPO0L9k4 Так что, чел, идешь снова к продавцу и пусть делает экспертизу за свой счет или вызывай сразу полицию ))) Только печаль в том, что, если экспертиза покажет, что электромеханическое повреждение произошло по вине ТС (а так и будет), то самые упорные ИП, ООО и так далее могут потребовать компенсацию за оплаченную экспертизу и сопутствующие расходы. На месте ТС надо радоваться тому, что производитель пошёл навстречу. И именно поэтому ТС и создал данный пост где электромеханическое покажи? электротермические и механические. ТС сам сказал, что был хлопок развод лохов это. причина всегда есть. а че вы думаете там термозащиты нет?

вот именно по этой причине и экспертиза скажет, что это не гарантия. Вы сами написали ответ: там есть защита, но она же не на все случаи!!!

Видяха, дайте угадаю.....:
HD 7970 Ghz Edition!
Так, они самой Гигой, вроде, признаны ущербными... нет?
Года полтора назад там такой срач на форумах был, ипааный веник... .

Цитата (myaso @ 9.07.2015 - 19:32)

Не знаю ни одного человека, кто бы ПЕЧ по гарантии нормально отдал) Хотя, 780я вроде не очень горячая))

Простой - 31-34
Активный геймплей - 55-60.
По термодатчикам, конечно.
MSI.
Это сообщение отредактировал DiscA - 9 июл. 2015 г. в 22:36