Неадекватный клиент

История сия случилась полтора года назад. Сорганизовали мы с товарищем строительную контору и начали строить дома. Проработали 1 сезон, слегка заработали, рекламу начали давать, клиент попер. И вот тут случилось нам нарваться на неадеквашку.

1. Начало
Заходит девушка, грит, домик хочу, но денег мало, давайте чего нить спроектируем в рамках существующего бюджета.

Говорю, давайте, проект домика обойдется вам в ххх рублей. Кстати, цена проекта у нас тогда была сильно ниже рыночной.

Приходит через неделю, с папой, которому и платить за проект. Первой фразой папы было "Я пенсионер, поэтому вы мне обязаны дать скидку", ну и пенсионное удостоверение протянул, них..я себе поворот, подумал я, но скидку ажник в 10%, на и так недорогую работу, дал, думаю от 10% на проекте не обеднею, а строительство закажут, так все отобьется.

2. Прошло 2 недели. Мои бедные проектировщики никогда так не мучились с заказчиком. Дело оказалось в следующем, у папы и дочи очень разные взгляду на дом, планировку и т.д. Вариантов было нарисовано доебеней, на любой вкус и цвет. Ну да ладно, вроде согласовали наконец-то, правда ушло на это больше месяца. Дали проектировщики мне план посадки дома на участок, план свайного поля и фундамента. В общем можно приступать к строительству, пока они делают раскладку по кирпичу, кровле, плитам перекрытия и т.д.

3. Приезжаем с напарником на участок, дом так сказать на участок посадить да колышков под свайное поле в соответствии с проектом поставить, ну еще и предоплату на фундамент взять. В процессе мозг был выеб..н по полной программе следующими фразами: мол, у меня тут со строительства гаража пол пачки кирпича осталось и 3 куска арматуры, давайте вычитать из сметы. Ну думаю невелика потеря, хрен с тобой, ушлый хрен, вычтем, хотя кирпич явно некондиция, токма на внутренние перегородки и пойдет. Дом в общем посадили, правда потратили на это в трое больше времени, чем обычно, так как уйма времени ушла на осмотр того, что у пенсионера на участке обнаруживалось.

Настало время брать предоплату за фундамент, по стандарту это 100% на закупку материалов и 50% от стоимости работ. И, вот тут началось. Мужик протягивает 40% от означенной суммы с фразой "И этого хватит". Ну думаю, черт бы с тобой, красная шапочка, закупим пока исключительно необходимое, а за бетон заплатишь по его приезду. В общем в районе 16-00 мы с участка свалили.

4. 5-45 утра следующего дня, сплю, вижу эротические сны, пускаю слюнки в любимую подушку. Раздается звонок. 5-45 карл. Беру трубку. На проводе означенный пенсионер. "Верните денег пожалуйста, я сегодня не спал всю ночь и передумал". Передумал, Карл. Я в некотором шоке. Говорю, давайте с вами часов в 9 созвонимся и обговорим.

Перезваниваю в означенное время, говорю, мол вы уж меня извините, но доски под опалубку и арматура уже закуплены, доставка на сегодня заказана. И вообще какого черта вы вдруг с договорных обязательств решили соскочить.

Выясняется следующая подробность. Дедуля в очередной раз с дочей поругался из-за согласованной планировки дома. Я в легком ах..е, ну ладно думаю, хрен с ним, доски на другой объект уедут, а арматура у поставщика полежит, найду куда ее применить. Привез денег, даже вычитать ничего не стал. На, говорю, тебе твои деньги. Черт с тобой. Тем более, что данный мужичок мне изначально не сильно нравился. Хрен бы с ним с его стройкой. Чуйка у меня на геморройного клиента, так что даже порадовался.

5. И вот тут начинается чудодейство. Звонит мне его доча дня через 3 и просит вернуть денег за проект. Сказать что я оху..л, это ничего не сказать. Я спрашиваю, а с какого это рожна я вам должен их возвращать, работа делается, планировки и фасады согласованы, сейчас проектировщики доделывают техническую часть, раскладку кирпича, схему стропил и плит перекрытия. На что получаю ответ - ну мы же строиться передумали, значит и проект нам не нужен, так что верните деньги.

Пытаюсь ей объяснить, то, что работы проектные сделаны, осталась малая толика чисто механическая, за которую мы уже в любом случае заплатили, так что хрен тебе, а не бабло в назад.

На что получаю еще один аргумент, что мол акты по проекту никто подписывать не будет, так как полный проект не передан заказчику, да и сроки вы все сорвали. Тыкаю мордой в договор, в котором написано, что сроки на этапы согласования увеличивают срок действия договора. А по вам милочка мы за..блись планировки согласовывать и ждать пока вы с папенькой вашим к единому мнению придете.

Ну и тут она выкладывает главный козырь. Верните деньги потому что папа мой пенсионер, да и вообще мы люди не богатые, а вы от ххх рублей не обеднеете.

Них..я себе, думаю, поворот. В общем послал ее.

Звонит через 3-4 дня, истерит, требует вернуть деньги, теперь уже по причине того, что мы ей до сих пор проект не передали. Хотя по договору у нас еще дней 5 в запасе. Решил немного поглумиться, спрашиваю, вы ведь мне давеча 3 дня назад сказали, что проект вам не нужен, чего торопите то теперь. Истерика, угрозы, вопли и т.д.

После этого были письменные претензии, попытка судебного разбирательства, но у нее не получилось, отстояли мы свои интересы.

За сим все.
И поменьше вам неадеквата.

Это сообщение отредактировал Ferkis222 - 5 фев. 2017 г. в 16:46