Русская дура.

Я редко езжу в метро, поэтому не помню, сколько стоят сейчас поездки - тем более, что стоимость их все время повышается. Сегодня мне надо было позарез воспользоваться метро, я опаздывать не могла. На станции "Славянский бульвар" я выбрала кассу, в которой практически не было народу. В окошке сидела азиатского вида женщина. Спросила, сколько стоят 4 поездки и 5 поездок. Ответа не получила. После этого попросила на 5 и для верности показала 5 пальцев. Кассирша швырнула 2 талона и сдачу 40 рублей с двухсот. И тут черт меня дернул проверить эти брошенные мне талоны у валидатора. Дернул оттого, что на станции метро Славянский бульвар меня часто обсчитывали. То есть вместо талона на 2 поездки давали талон на 1, вместо 5 - и на 4. Оказалось, что восточная женщина продала мне талон не на 5 поездок, как я просила, а на 4. Подошла к ней снова и сказала, что она ошиблась. В ответ на меня обрушился поток брани, смысл которой был в том, что я сошла с ума и она менять мне ничего не будет, потому что талон на 4 и на 5 поездок стоят одинаково - 160 рублей, и вообще тут очередь.

Если бы кассирша не начала на меня кричать, я бы, наверное ушла. Но то, что меня обсчитали, а потом обругали, было как-то уж слишком. Я попросила вызвать начальника кассиров. А дальше произошло самое интересное. Восточная дама продолжала кричать на меня, выкрикивая слово "Дура, русская дура!", а начальница, вполне русская женщина лет 50-и, стояла рядом и защищала азиатскую кассиршу. В виде одолжения мне швырнули талон на 5 поездок , крикнув что-то оскорбительное.

Я подошла к дежурившей рядом девушке-милиционеру и попросила ее вмешаться. Выслушав мою историю, милиционер сочувственно сказала, что ее подобные коллизии тоже изрядно достали. Вызвали начальницу кассирш и обсчитавшую меня даму. Ею оказалась Алиева Эльвира Капарбековна. Милиционер попросила кассиршу извиниться за «дуру русскую». И тут - самое интересное! Эльвира Капарбековна обрушилась с ругательствами уже не только на меня ,но и на дежурную девушку-полицейского со словами: «Это дискриминация меня по национальному признаку, вы меня притесняете, унижаете, и вы еще ответите за разжигание межнациональной розни!". Стоявшая рядом тетенька-начальник кассиров молчала. В ее глазах читалось: " Я не хочу связываться с диаспорой, которая устроила Эльвиру Капарбековну на работу, не хочу связываться с милицией, которой она отстегивает деньги, не хочу связываться с ней самой, потому что черт его знает чего от нее ожидать – в любой момент придет ее брат и прирежет".

Дело не в национальности Эльвиры Капарбековны Алиевой. (Хотя остается вопросом, почему в московском метро работает Эльвира Капарбековна, а не пенсионерка Мария Васильевна из нашего подъезда, которой отказали в приеме на это престижную, как выяснилось работу). Свое заявление руководству Московского метрополитена я напишу в иной связи. На каком основании руководители кассиров покрывают обсчет пассажиров и их обман ? И куда идут талоны, сэкономленные в результате обсчета пассажиров? Кто имеет с этого доход? А если это разгильдяйство, почему за него не наказывают, а напротив, поощряют?

И да, если вы берете на работу человека, надо научить его для начала правилам общения. Правилам , принятым в России.


взято у
http://irena-mishina.livejournal.com/649250.html